6363 jobs voor service manager gevonden

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant.Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management 

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant.Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management 

The Service Manager works with the outsourcing suppliers to manage and plan overall IT operations and services, ensuring that business service requirements are met, and owns the provided IT services.Responsabilities.Detects and translate service requirements of the business, define plan to ensure adequate, stable, future proof, optimal services in line with business requirements.

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant.Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management 

Als Service Delivery Manager ben je het aanspreekpunt voor de toegewezen klanten en ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een duurzame klantrelatie.Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten: 

Contractuele toezicht houden op de leveranciers inzake outsourcing, maintenance, support, SLA’s,…

Opstellen van het run-budget en waken over de capaciteitsplanning

Het service delivery plan uitwerken met de klant

Binnenkomende verzoeken/incidenten opvolgen in de service ticketing tool

Risico’s inschatten en voorzien van de nodige oplossingen

Fungeren als vertrouwenspersoon van de klant

Maandelijkse rapportage voorzien van incidenten, problemen, change, en release management

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

Lees snel verder De functie inhoud Wat staat er jou te wachten als Service Manager?Verantwoordelijke van een team service engineers. Je zorgt voor de planning, reisregelingen, training en ondersteuning van de engineers.In contact staan met de klanten en opportuniteiten zoeken voor mogelijke projecten te leveren. Als Service manager blijf je op de hoogte van de nieuwe trends op de markt en speel je in op de noden van de klanten.Optimaliseren van serviceprocessen via incidentanalyse. Efficiënt uitvoeren en verbeteren van workflows en projecten.Samenwerken met sales en projectmanagers voor budgettering en monitoring.Onze klant Grijp je kans als Service Manager bij een toonaangevende technologische pionier, gevestigd in Deinze, dat innovatieve machines ontwerpt voor klanten wereldwijd.

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers. Ben jij een people manager?En ben je een trekker?

.Coachen Service Account Managers;.

Wat houdt jouw job als Service Manager in?..Als Service Manager ben je enerzijds. Aansturen van het Service Team.Bepalen van de priors.

Het toekennen van service opdrachten aan de Service Engineers en Technicians ivm projecten en service..Het opmaken van offertes voor services en herstellingen..

Voor een internationaal logistiek bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service Manager om het team in de regio Mollem (Asse) te versterken.Heb jij reeds een eerste ervaring binnen Customer Service en ben je geïnteresseerd in het coördineren van een eigen team?Dan is onderstaande vacature vast iets voor jou!

Het takenpakket als Customer Service Manager:

* Je coördineert het klantenserviceteam
* Je controleert nauwkeurig de gegevensverwerking van transportorders
* Je bent de contactpersoon voor de belangrijkste klanten
* Je staat in voor het correct behandelen van vragen, klachten van klanten
* Je staat in voor de implementatie van processen & rapportagetools
* Je beheert de boekingen
* Je geeft updates aan klanten over hun zendingen & transport

MFT..Je neemt als Service Delivery Manager Basisfuncties de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITIL practices zoals incident, problem, service catalog, servicedesk, service request, change availability, rapportering, monitoring en service level management.

Als Service Delivery Manager zorg jij samen met ons Service Team voor een excellente service aan onze klanten.Enerzijds verzeker je een goede opvolging van onze pro-actieve services (monitoring, patching,) en anderzijds zorg je dat de reactieve ondersteuning via onze servicedesk uitstekend georganiseerd werkt (prioriteiten, escalaties,). 

Je waarborgt de efficiëntie van onze service delivery organisatie en zorgt voor een gestroomlijnde organisatie van onze serviceprocessen.

 

Zo ziet jouw takenpakket eruit:

• Ontwikkelen en implementeren van Service Flows op basis van erkende frameworks zoals ITIL, ter ondersteuning van onze groei en professionalisering
• Toepassen van de juiste procedures voor het beheren van incidenten, changes, capaciteit en escalaties volgens ITIL-principes
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor service (SPOC), prioriteiten stellen samen met het team om ervoor te zorgen dat klanten de correcte service ontvangen
• Proactief risico’s identificeren, oplossingen voorstellen en richting geven aan de communicatie naar de klant
• Optimalisaties aan de back-end Managed Services platformen afstemmen met de betrokken product specialisten
• Zorgen voor tijdige en accurate rapportage over onze service delivery, zowel intern als extern
• Ondersteunen en ontwikkelen van het team en regelmatig rapporteren aan de Operations Manager
   

Dan ben jij de ideale Customer Service Manager regio Harelbeke!Functie omschrijving Hoe ziet jouw dag als Customer Service Manager regio Harelbeke er nu uit?Als Customer Service Manager mag je mee helpen schrijven aan dit succesverhaal!

Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service?Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager?

IT Service Management: Overseeing the quality of IT services, rigorous monitoring of SLA/OLAs, and implementation of ITSM tools (Service.Now, IVANTI, BMC, Jira Service Management, etc.).

In samenwerking met planners en dispatchers wordt een efficiënte en nauwkeurige dienstverlening gewaarborgd.JobomschrijvingTakenpakketJouw verantwoordelijkheden als Customer Service Manager: .Coördineren van het Customer Service Team voor efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportordersWaarborgen van nauwkeurige gegevensverwerking voor transportopdrachtenImplementeren van processen en rapportagetools voor het planningsteam en klanten

Momenteel is een collega verantwoordelijk voor zowel het serviceteam als het projectteam.Omwille van de groei willen ze deze functie uitsplitsen, waardoor ze een manager (kaderfunctie) voor het serviceteam zoeken.Het service team bestaat uit service techniekers en service engineers.

We are looking for a Software Solution Specialist users support service 

• Implementation and Development of Functional and Technical Requirements
• Software Maintenance and Operation
• Advising Key Users
• Supporting End User Training
• Testing of New Developments and Configurations
• Ongoing Development and Improvement of the Software

• Support with Software Integration

   

Als SAP Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor alle SAP gerelateerde projecten en alle SAP gerelateerde verbeteringsservices bij de klant.Je bent verantwoordelijk voor projectlevering, servicelevering, people management en de klantrelatie.

You will collaborate with the other Service Delivery Manager(s) to elevate our service management to the next level. 

Lees snel verder voor meer informatie!De functie inhoud Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke?Ga aan de slag als Customer Service Manager!

Vivaldis Office zoekt een customer service manager/ customer service medewerker voor een klant in Heusden-Zolder.Onze klant is een internationaal merk gespecialiseerd in keukenmateriaal.

 

Neem gerust de vacature even door!Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

 

Jouw takenpakket als customer service manager/ customer service medewerker:

• Je helpt klanten verder via e-mail, chat, Whats.App en sociale media en begeleidt hen in hun aankoopproces;
• Je monitort en analyseert klantfeedback;
• Je zet acties op om de klanttevredenheid en loyaliteit te verbeteren;
• Je reageert actief op sociale media, bouwt aan een sterke klantencommunity en stimuleert merkambassadeurschap;
• Je analyseert klantinzichten en vertaalt deze naar verbeteringen in de klantbeleving en bedrijfsstrategie;
• Je helpt klanten in verschillende Europese talen met behulp van AI-vertalingen.

Recruit, mentor, and develop customer service agents, fostering a supportive environment..Manage resources to meet qualitative and quantitative targets..

Mediahuis is looking for
an IT Service Coordinator for Technology & Product Studio, our technology and data department.We believe you could be the perfect fit.

Jobomschrijving

Your impact.
As an IT Service Coordinator, you are able to bring IT service management to a next level and build a culture where service management is embedded in all aspects of our technology delivery chain.
You’ve already started daydreaming?Keep reading – this opportunity is even better than you imagined!

Your role includes.

• Implement all technology service management processes across the Mediahuis group in a pragmatic manner while aligning to the specific processes as determined by the ITIL framework;
• Contribute to improvements in these processes and adequate tooling; and update documentation accordingly
• Ensure that these processes are adhered to and define the right priorities;
• Make the organization mature in the use of the Jira service management platform;
• Review the existing service catalog and work with the appropriate delivery teams to identify and close out any gaps;
• Continually review and mature our service management and the related processes together with our technology and business stakeholders
• Active participating in reporting on trends and issues in our service

Manager Service.Voor het managementteam in de winkel zoeken we een nieuwe collega: de Manager Service.