Vind een job
Customer Service Agent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is gespecialiseerd in bijstand en herstellingen na een schadegeval. Hierdoor leveren ze een premium service voor klanten met een brandverzekering. Het kantoor ligt in het centrum van Brussel en is heel gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Wacht niet langer en solliciteer voor deze job als Customer Service Agent !
Jobomschrijving
Sta jij graag klaar voor anderen en telefonie schrikt je niet af? Ben jij klantgericht en administratief sterk? Dan is deze job als Customer Service Agent in Brussel voor jou. Solliciteer nu !
Jouw taken als Customer Service Agent zien er als volgt uit:
- Eerste aanspreekpunt: Je zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie met klanten en partners.
- Heldere verwachtingen: Je luistert actief naar de klant, licht onze aanpak toe en maakt duidelijke afspraken.
- Samenwerking met partners: Je stimuleert onze partners om snel en efficiënt werk te leveren.
- Dossierbeheer: Je opent nieuwe dossiers, voert gegevens correct in en volgt elk dossier volledig op.
Profiel
Hoe ziet het profiel van een Customer Service Agent eruit ?
- Taalvaardig & digitaal sterk: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk, en bent handig met MS Office en andere softwares.
- Klantgericht & empathisch: Met jouw enthousiasme, luistervermogen en positieve houding zorg je voor een uitzonderlijke klantbeleving.
- Stressbestendig & proactief: Je blijft kalm onder druk, neemt initiatief en denkt mee over hoe dingen beter kunnen.
- Commercieel & communicatief: Je hebt ervaring met klantencontact, denkt commercieel en blinkt uit in telefonische en schriftelijke communicatie.
- Teamspeler met groeimindset: Je werkt graag samen, ontvangt feedback met open armen en inspireert collega's met jouw motivatie.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
What’s in it for you?
- Een leuke & gevarieerde job in een 39-urenweek
- Naast een aantrekkelijk salaris, kan je ook rekenen op maaltijdcheques, ecocheques, 100% terugbetaalde transportkosten, jaarlijkse premies
- Boek die vakantie maar, want je hebt 26 vakantiedagen
- Je krijgt meteen een startsopleiding om zelfstandig aan de slag te kunnen gaan
- Na jouw opleidingsperiode is thuiswerk ook een optie
- In het begin werk je van 9u tot 17u18. Daarna wissel je met je collega's tussen vroege, mid & late shift. Je bent daarnaast bereid om 1x / maand op zaterdag te werken.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74364465
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 12-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.