Functieomschrijving

Als Klantenbeheerder KMO ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beheert hun verzekeringsportefeuille met de grootste zorg en begeleidt hen bij al hun verzekeringsvragen.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Het dagelijks beheer en de opvolging van kmo-klanten en hun verzekeringsdossiers;
• Het analyseren van behoeften en het uitwerken van passende verzekeringsoplossingen;
• Het opvragen, vergelijken en onderhandelen van offertes bij verzekeraars;
• Het verwerken van polissen, offertes en contractwijzigingen;
• Het adviseren en ontzorgen van klanten van A tot Z;
• Het samenwerken met accountmanagers, schadebeheerders en andere collega's bij complexe dossiers;
• Het rapporteren aan het management en bijdragen aan een optimale klantentevredenheid.