Mediawijs en VDAB gaan meer digihelpers opleiden

11 september 2025

4 op 10 volwassen Belgen is digitaal kwetsbaar.

In deze week van geletterdheid lanceren Mediawijs en VDAB een nieuwe cursus om meer digihelpers op te leiden. Dat zijn mensen die anderen helpen met hun digitale vragen. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat werkzoekenden digitaal mee zijn. De online cursus is opgemaakt in blauwe kleuren, is overzichtelijk en loodst je via interactieve slides doorheen 4 korte modules. Zo’n opleiding is nodig, want 40% van de volwassen Belgen is digitaal kwetsbaar. Bij werkzoekenden ligt dat percentage nog hoger.

Wim Adriaens, gedelegeerd bestuurder VDAB: “Voor wie werk zoekt, zijn digitale vaardigheden een must geworden. Werkgevers publiceren hun vacatures online. Het solliciteren gebeurt online. Wie niet digitaal vaardig is, heeft een nadeel op de arbeidsmarkt. Daarom lanceren we een vlotte, online opleiding om meer digihelpers op te leiden. Zij kunnen werkzoekenden helpen die niet of minder digitaal vaardig zijn.”

Samen met Mediawijs lanceert VDAB een nieuwe online cursus: ‘Aan de slag als digihelper’. Zo willen ze ervoor zorgen dat er meer digihelpers zijn en dat ze de juiste kennis en vaardigheden hebben om werkzoekenden met digitale vragen goed te ondersteunen.

De nieuwe cursus zorgt er in 4 korte modules voor dat iemand aan de slag kan als digihelper. Je leert wie je helpt als digihelper, wat jouw rol en opdracht is, en hoe je groepen kan begeleiden. De inhoud van de online cursus is gebaseerd op een tweedaagse workshop van Mediawijs, waarmee ze tot nu toe al 400 deelnemers bereikten. Met dit initiatief hopen ze veel meer mensen op te leiden tot digihelper. De cursus is toegankelijk voor iedereen die een account aanmaakt op vdab.be.

VDAB neemt deze opleiding mee in het aanbod voor elke medewerker die in aanraking komt met mensen die digitale hulp kunnen gebruiken. Dat gaat over alle bemiddelaars, instructeurs en onthaalmedewerkers. Mensen die niet digitaal vaardig zijn of die geen eigen pc hebben, kunnen op verschillende locaties bij VDAB terecht en een pc van VDAB gebruiken. Een bemiddelaar in de basisdienstverlening biedt dan ondersteuning.

De groep van mensen die digitaal kwetsbaar is, is veel groter dan vaak gedacht. Volgens de Barometer Digitale Inclusie gaat het over 4 op de 10 Belgen tussen de 16 en 74 jaar. Dat komt doordat ze geen gebruik maken van het internet (5%), ofwel omdat ze zwakke algemene digitale vaardigheden hebben (35%). Bij werkzoekenden ligt dat percentage nog hoger.