Deskundige Marktonderzoek (Mechelen)
DE LIJN
in
MECHELEN
Online sinds
19 april 2024
-
Vaste jobs
Voor elke onderzoeksvraag zoek je de optimale aanpak.De rol van marktonderzoek binnen De Lijn is drieledig: Exploratief: als basis voor beslissingen binnen het bedrijf, directies, afdelingen of diensten Ontwikkeling: onderzoek als basis voor de ontwikkeling van nieuwe producten en/of diensten Evaluatie: onderzoeken effect van genomen acties en campagnes Onderzoeken die bij De Lijn uitgevoerd worden omvatten onder meer: Periodieke onderzoeken: tevredenheidsonderzoeken bij reizigers, stakeholders en eigen personeel, imagometing en profielmeting Ad hoc onderzoeken: pre en posttesten van campagnes, opvolging en gebruik van communicatie materiaal, klantenfeedback verzamelen, evaluatie van concepten, acties segmenten/producten, evaluaties van voertuigtypes, interne events… Technische context: De inhoudelijke uitbouw van het toegewezen expertisedomein: Valideren van aanvragen van marktonderzoek Uitvoeren en aansturen van marktonderzoeken Analyse en advies o.b.v.onderzoeken en interne data Het onderzoeken van nieuwe technologieën van onderzoek, concepten, methodes… op toepasbaarheid en het formuleren van implementatievoorstellen.