2 jobs voor Customer gevonden in Herenthout (2270)

Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen via telefoon of e-mail en het bieden van oplossingen in lijn met de service standaarden van de organisatie.Je werkt grotendeels zelfstandig en handelt tweedelijns klantproblemen af, waarbij mogelijk afgeweken moet worden van standaardprocedures.Je interacteert direct met klanten om hoogwaardige ondersteuning te bieden, informatie te verstrekken over producten of diensten, en bestellingen te verwerken.Bovendien speel je een rol in het oplossen van geavanceerde klantproblemen en train je nieuwe Customer Service Coördinatoren.

Voor onze klant in Herentals, een internationaal bedrijf dat industrieel gas levert aan verschillende industriesectoren, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker.Het gaat om een voltijdse functie.

Jouw takenpakket:

- Je staat in voor de dagelijkse input van orders in SAP met behulp van Salesforce

- Je staat klanten te woord en helpt hen met al hun vragen, zowel telefonisch als per mail

- Je houdt klanten op de hoogte over hun bestelling en informeert hen over levertermijnen, afwijkingen,

- Je staat klanten bij om orders digitaal door te sturen

Interesse?Bel: 014/286420 of mail: herentals_891@randstad.be

Bedrijfsprofiel:

Voor een internationaal bedrijf dat industrieel gas levert aan verschillende industriesectoren, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker om hun team te versterken.