Jobs

51 jobs voor customer coach gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 51 jobs voor customer coach gevonden

Vind een Job

Geen actieve filters

Wijzig zoekopdracht en filters
51 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op Standaard
Standaard Datum Profile

Teamleader customer support

Talentus in ANTWERPEN
Vaste jobs
Online sinds 16 jul. 2026
Als Customer Support Lead bezorg je duizenden zelfstandigen en accountants een glimlach. Dat doe je door onze klantendienst verder uit te bouwen tot een echte Customer Care-ervaring. Je combineert people management, procesoptimalisatie en een proactieve klantgerichte aanpak om de klantbeleving continu te verbeteren. Dankzij nauwe samenwerking met verschillende teams en een sterke focus op innovatie draag je actief bij aan zowel operationele excellentie als strategische groei Aansturen, coachen en ondersteunen van een Customer Support-team, met focus op groei, samenwerking en prestaties Structuur aanbrengen binnen de supportorganisatie door processen, rollen en verantwoordelijkheden verder uit te bouwen en te optimaliseren KPI's zoals responstijden, klanttevredenheid en servicekwaliteit opvolgen, analyseren en bijsturen waar nodig Terugkerende klantvragen, knelpunten en risico's detecteren en vertalen naar duurzame structurele verbeteringen Een supportstrategie ontwikkelen die evolueert van reactieve ondersteuning naar een proactieve Customer Care-aanpak en klantloyaliteit versterkt Initiatieven nemen rond procesoptimalisatie, automatisering en innovatieve oplossingen, waaronder de inzet van artificiële intelligentie Nauw samenwerken met Product, Tech & Development en Sales om klantinzichten om te zetten in verbeteringen van producten, processen en dienstverlening Als strategische sparringpartner bijdragen aan het managementteam en meedenken over de verdere groei en ontwikkeling van de organisatie