Bij deze Customer Service functie met een focus op Order to Cash (OTC) ben je betrokken bij het volledige proces van orderverwerking tot (post)betaling.
Bedrijfsomschrijving
Stel je voor dat je deel uitmaakt van een bloeiend internationaal mediabedrijf gevestigd in Vlaams-Brabant, vlakbij Brussel.Dit bedrijf is niet alleen snelgroeiend, maar staat ook bekend als een topwerkgever, erkend voor zijn uitstekende werkomgeving, onboarding en mensenmanagement.
Hier krijg je de kans om betrokken te zijn bij opwindende projecten en samen te werken met getalenteerde professionals uit diverse culturen.Het bedrijf bevordert een gezonde balans tussen werk en privé, met flexibele werkopties en aandacht voor het welzijn van medewerkers.
De teamsfeer is bruisend en ondersteunend, met een focus op samenwerking en het delen van successen.Dit is niet zomaar een werkplek; het is een gemeenschap van innovatie, creativiteit en groei.
Kortom, dit is de plek waar iedereen wil werken voor een dynamische carrière-ervaring in de spannende wereld van media en communicatie.
Omschrijving
- Orderverwerking: Het aannemen en verwerken van orders van klanten, inclusief het controleren van beschikbaarheid van producten, het plannen van levering of verzending, en het vastleggen van orderdetails in het systeem.
- Communicatie naar klanten: Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, leveringen, facturatie en betalingen.
- Samenwerking met andere afdelingen: Dit om ervoor te zorgen dat het order-to-cash-proces soepel verloopt.
- Facturatie en betalingsbeheer: Het voorbereiden en versturen van facturen naar klanten, het bewaken van openstaande betalingen en het opvolgen van achterstallige betalingen.
- Procesverbetering: Actief deelnemen aan procesverbetering om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
