Ben jij een bevlogen professional met een bewezen trackrecord in ordermanagement en een passie voor het leveren van hoogwaardige klantenservice?Zoek niet verder!In het bruisende hart van Zaventem, vind je een vooraanstaand bedrijf in de sanitaire sector, en zij zijn op zoek naar een gedreven Customer Service Officer met een scherp oog voor ordermanagement om ons team te versterken.
Als jij enthousiast wordt van het coördineren van orderprocessen en het waarborgen van een vlekkeloze klantervaring, dan is dit jouw kans om een sleutelrol te spelen in ons groeiende bedrijf.
Jouw takenpakket als Customer Service Officer:
* Orderverwerking: Beheer en coördineer het end-to-end orderproces, vanaf het ontvangen van bestellingen tot en met de levering, met oog voor detail en nauwkeurigheid.
* Voorraadbeheer: Houd toezicht op de voorraadniveaus en werk samen met het logistieke team om een optimale voorraadbeschikbaarheid te garanderen.
* Orderaanpassingen: Verwerk wijzigingen in bestellingen, annuleringen en retourzendingen, en communiceer proactief met klanten over de status van hun orders.
* Klantcommunicatie: Onderhoud regelmatig contact met klanten betreffende orderstatussen, levertijden en eventuele afwijkingen.
* Samenwerking: Werk nauw samen met interne teams, inclusief logistiek, verkoop en financiën, om ervoor te zorgen dat ordermanagement naadloos integreert met andere bedrijfsprocessen.