86 jobs voor customer success coach gevonden

💡 Ben jij net afgestudeerd en klaar om jouw carrière te starten in een dynamische, innovatieve omgeving?Wil je werken met klanten, technologie en jezelf ontwikkelen tot een expert in Customer Success?Dan is dit traineeship perfect voor jou!

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een marktleider in software voor de publieke sector en ontwikkelt innovatieve oplossingen voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.Ze staan bekend om hun topservice en bieden een intensief traineeship aan voor ambitieuze starters die willen groeien in de wereld van Customer Success en IT.

Omschrijving

• Fase 1: Onboarding & Training 🎓

  • Opleiding in software, klantbegeleiding en functionele ondersteuning.
  • Coaching door ervaren collega's en workshops over IT & klantrelaties.

• Fase 2: Hands-on praktijkervaring 🏆

  • Je start als eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met functionele vragen.
  • Je leert klantbehoeften analyseren en biedt oplossingen.
  • Je werkt samen met de Customer Success Managers en tech-teams om service te optimaliseren.

• Fase 3: Specialisatie & Groei 🚀

  • Je kiest een groeipad: Customer Success, Product Specialist of Consultancy.
  • Je krijgt meer verantwoordelijkheden en werkt zelfstandig aan projecten.

Opleiding in software, klantbegeleiding en functionele ondersteuning..Coaching door ervaren collega's en workshops over IT & klantrelaties...Je kiest een groeipad: Customer Success, Product Specialist of Consultancy..

Het takenpakket:.Als Customer Service Teamleader stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Motiveren, coachen en begeleiden van je team om een uitstekende klantenservice te bieden * Beheren en verbeteren van operationele processen om KPI's te halen * Analyseren en oplossen van complexe klantenvragen of klachten om de klanttevredenheid te vergroten * Samenwerken met andere interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren van prestaties en actiepunten aan het management.

.Grondige opleiding in juridische software, klantbegeleiding en IT oplossingen..

.Grondige opleiding in juridische software, klantbegeleiding en IT oplossingen..

Vivaldis Office zoekt Teamlead Coördinatie Customer relations afdeling/helpdesk/admin (NED/FRA)Waar moet je zijn?TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, Takenpakket Coördinatie team Customer service/ helpdesk!Komt er een storing binnen, een vraag, TOP!

Je bezoekt klanten op locatie en biedt hen deskundig advies.BedrijfsomschrijvingOnze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector en juridische instanties.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.

Dit bedrijf ontwikkelt e learnings op maat en biedt software voor bedrijven waarmee ze hun personeel kunnen coachen.Jobomschrijving.Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal..

Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van klanten binnen de juridische en IT-sector?Als Legal & IT Consultant begeleid je klanten bij de implementatie van innovatieve softwareoplossingen en zorg je voor een vlotte dienstverlening.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector en juridische instanties.Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones.Met een sterke focus op dienstverlening bieden ze een intensief opleidingstraject voor ambitieuze starters die willen groeien in de wereld van Legal Tech en IT-consultancy.

Omschrijving

• Fase 1: Onboarding & Training 🎓

  • Grondige opleiding in juridische software, klantbegeleiding en IT-oplossingen.

  • Coaching door ervaren collega's en workshops over klantrelaties en technologie.

• Fase 2: Hands-on praktijkervaring 🏆

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bij functionele en juridische IT-vragen.

  • Analyseren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen.

  • Samenwerken met Customer Success Managers en IT-teams om de service te optimaliseren.

• Fase 3: Specialisatie & Groei 🚀

  • Kiezen van een groeipad: Legal IT Consultancy, Customer Success of Product Specialist.

  • Meer verantwoordelijkheid en zelfstandig werken aan projecten.

Het takenpakket:.Als Customer Service Coördinator stuur je het klantenserviceteam aan en zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving.Jouw verantwoordelijkheden zijn:.* Het motiveren en begeleiden van jouw team om een klantgerichte service te garanderen * Dagelijkse operationele taken coördineren en ervoor zorgen dat de KPI's behaald worden * Complexe klantenvragen of klachten analyseren en oplossingen voorstellen om klanttevredenheid te verhogen * Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen * Rapporteren over prestaties en verbeterpunten aan de verantwoordelijke manager.

.Beheer je jouw eigen klantenportfolio, zowel nationaal als internationaal..

Je bent het eerste aanspreekpunt bij complexe escalaties en uitdagende klantvragen..Je coördineert de communicatie tussen klanten, interne teams en externe partners..Stakeholdermanagement & Klantgerichtheid..

Relatiemanagement:...Opstellen van rapporten, planningen en forecasts voor interne opvolging.. .Ontwerpen en verfijnen van klantgerichte workflows..

Wij zijn een toonaangevende speler in de automobielsector met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie.Wij zijn een open en familiaal bedrijf dat veel activiteiten organiseert voor onze medewerkers, zoals teambuilding events, sportactiviteiten en sociale bijeenkomsten.

Wij zijn een toonaangevende speler in de automobielsector met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie.Wij zijn een open en familiaal bedrijf dat veel activiteiten organiseert voor onze medewerkers, zoals teambuilding events, sportactiviteiten en sociale bijeenkomsten.

.Klantvragen beantwoorden via telefoon, e mail en chat..Jouw rol als klantendienstmedewerker:.Als klantendienstmedewerker ben jij de sleutel tot de tevredenheid van onze klanten.

You work in close interaction with developers, system administrators and the client's stakeholders on areas including data migration and look & feel implementation..Operational support that follows onboarding.

.Relatiemanagement:.Opstellen van rapporten, planningen en forecasts voor interne opvolging.. .Onderhouden van constructieve samenwerking met interne teams en externe partners..

.Klantvragen beantwoorden via telefoon, e mail en chat..Jouw rol als klantendienstmedewerker:.Als klantendienstmedewerker ben jij de sleutel tot de tevredenheid van onze klanten.

Het leveren van uitstekende klantenservice is essentieel voor succes, en daarom is onze klant op zoek naar een Customer Service Manager die de klantbeleving naar een hoger niveau kan tillen, samen met een enthousiast en gemotiveerd team.Jobomschrijving.Als verantwoordelijke voor onze Customer Care afdeling ben je gevestigd in onze thuisbasis in Gent Met jouw enthousiasme en passie voor het bieden van uitstekende klantenservice coach en motiveer je je team om zowel service als verkoop naar het hoogste niveau te tillen Je ontwikkelt de klantenstrategie en visie, en draagt de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operationele processen binnen de Customer Care afdeling Je houdt de KPI’s nauwlettend in de gaten en stuurt bij waar nodig om de doelen te behalen Als ambassadeur van de CSAT en NPS scores zorg je ervoor dat klanttevredenheid altijd op de eerste plaats komt Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals R&D en verkoop, om een consistente en kwalitatieve klantervaring te garanderen Daarnaast lever je waardevolle inzichten bij de opstelling van de budgetten in overleg met je leidinggevende en bepaal je, samen met onze interne business analist, de businessbehoeften voor dashboarding Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Sales

Ben jij een Customer Service Medewerker met een passie voor de automobielsector?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken.

Het coachen, motiveren en ontwikkelen van een team van klantendienstmedewerkers..Vacature: Teamcoach Customer Service B2B te Vilvoorde.Onze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie .

.Doorgroeimogelijkheden in consultancy, customer success of productbeheer..Intensieve opleiding in software, IT consultancy en klantrelaties..Coaching door ervaren consultants..

Unique, nice to meet you!Als ambitieus hr bedrijf zoeken we een gedreven business manager om ons team te versterken..Wat zijn je taken als business manager;.. Zo zien wij je functie als business manager:.Jij bent een ondernemer.

Unique, nice to meet you!Als ambitieus hr bedrijf zoeken we een gedreven business manager om ons team te versterken..Wat zijn je taken als business manager;.. Zo zien wij je functie als business manager:.Jij bent een ondernemer.

.Je bent het vertrouwde aanspreekpunt, de luisterende ontzorger en de problem solver van klanten van onze klant..

Je motiveert en coacht het team om de beste service te leveren.Happy team = happy customers .Je helpt het concept verder uit te bouwen en onze klanten een unieke winkelervaring te bieden?Team coaching & klanteninspiratie .

We are looking for a Win11 Lab Qualification Consultant to guide and support one of our customers in the Windows 11 upgrade for lab equipment in a regulated environment.

Your Role

As a Win11 Lab Qualification Consultant, you will:

• Support laboratories in transitioning from Windows 10 to Windows 11
• Perform risk assessments and impact analyses on lab systems
• Qualify and requalify lab equipment post-upgrade
• Act as the key link between IT and the lab to ensure a smooth transition
• Develop and execute qualification protocols (IQ/OQ/PQ)
• Troubleshoot and resolve compatibility issues

Qualities

• You have a Master of Science (Chemistry, Biomedical Sciences, Bio-Engineering, Pharmaceutical Sciences, etc.) or a Professional Bachelor of Science (Chemistry, Lab Technology, etc.) or equivalent through experience
• You have at least 5 years of experience in a pharmaceutical laboratory environment
• You have knowledge of Gx.P, equipment qualification, method validation, various lab systems, etc.
• You speak Dutch and English fluently, French is a plus

Additional assets

• You can work in a team as well as individually
• You have an eye for detail and quality
• You are a strong communicator
• You are customer-oriented and have a consultancy mindset
• You are very willing to share knowledge and experience with younger consultants