176 jobs voor helpdesk medewerker gevonden

Voor een verhuurfirma zijn we op zoek naar een ICT medewerker helpdesk.

Jouw voornaamste taken zijn:

- helpdesk 1ste lijn;

- apps installeren. 

Wat staat jou te wachten als Helpdesk Medewerker?..Onderhouden van computerapparatuur..Configuratie en onderhoud van Microsoft 365.. Bieden van ondersteuning aan diverse eindgebruikers..Actief opvolgen van back ups en systeemupdates..

Jouw takenpakket als Teamcoordinator Customer Services Kwaliteit:..

Voor een sterke, interessante firma in de regio van Izegem, zijn wij op zoek naar een medewerker helpdesk.

Concreet sta je in voor:

• Je wordt het aanspreekpunt voor onze de producten
• Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van de klanten
• Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt problemen op te lossen op afstand
• Je babbelt vlot met klanten in het Nederlands & Frans
• Je verwerkt alles administratief
• Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager

Regio Waregem.#teamlead #helpdesk #support .

Voor een sterke, interessante firma in de regio van Izegem, zijn wij op zoek naar een medewerker helpdesk.

Concreet sta je in voor:

• Je wordt het aanspreekpunt voor onze de producten
• Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van de klanten
• Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt problemen op te lossen op afstand
• Je babbelt vlot met klanten in het Nederlands & Frans
• Je verwerkt alles administratief
• Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager

Je komt terecht op een zeer goed georganiseerde en proffesionele helpdesk waar je door ervaren collega's wordt bijgestaan.

Eerstelijns Helpdesk:..Geef uitleg over de werking van telefoon, smartphones, PC's en printers aan collega's.

Ben je graag bezig met ICT?Help je graag anderen uit de nood met hun computerproblemen?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Voor een bedrijf in Zwevegem zijn wij op zoek naar een helpdesk medewerker die geen schrik heeft om nieuwe dingen bij te leren en graag anderen uit de nood helpt!

• Je bent het aanspreekpunt voor het oplossen van ICT-problemen.
• Je biedt eerstelijns ondersteuning bij computerreparaties.
• Je lost problemen snel en efficiënt op.
• Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen over de gebruikte software.
• Je rapporteert aan je ICT-manager en stelt samen actie- en verbeterplannen op.
• Je zorgt dat alle procedures op intranet up-to-date staan.
• Je gaat soms op verplaatsing om opleiding te geven, te ondersteunen of om storingen op te lossen.
• Je kijk waar er controles en verbeteringen nodig zijn.

Jouw taken als Helpdesk medewerker zijn divers:..

.Als Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen.Ben jij iemand die energie haalt uit het verder helpen van klanten bij vragen?Dan is deze job als Helpdesk Agent voor jou!.

Uw verantwoordelijkheden:.De medewerkers support, helpdesk en telefonie superviseren.De aanvragen gericht aan de helpdesk beheren. De supportactiviteiten superviseren.

Als Helpdesk medewerker en Installateur speel je een essentiële rol bij het beantwoorden van vragen over Vo.IP- en IT-oplossingen voor diverse KMO's.Daarnaast sta je ook in voor de installaties bij nieuwe klanten.

• ondersteuning bieden via telefonische en e-mail.
• Nieuwe installaties uitvoeren.
• Bestaande omgevingen aanpassen en uitbreiden.
• Onderhoud uitvoeren aan bestaande systemen.
• Problemen troubleshooten die door klanten zijn gemeld.
• Noodinterventies uitvoeren om incidenten te verhelpen.

Je werkt zo nodig samen met andere IT teams bij het oplossen van voorgaande problemen.Je installeert, configureert en onderhoudt computerapparatuur (laptops, printers,).

.Als helpdesk medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings en betalingssystemen en netwerken voor de klanten in het systeem.

Taken:.•Afhandelen van telefonische klantenoproepen..Voor een dynamisch IT bedrijf in regio Brugge zijn wij op zoek naar een Medewerker Helpdesk.Geen specifieke IT kennis vereist, wel interesse in technologie en een passie voor klantenservice..

Dienstverband: Voltijds.Soorten aanvullende vergoedingen:.Ecochèques. Toffe werksfeer met super leuke collega's.Groeps & hospitalisatieverzekering. Transport 80% terugbetaald.

* Verlenen van support aan medewerkers voor ICT vragen.* Coördinatie van operationele activiteiten zoals helpdesk, pc support, en training met externe partners indien nodig.* Beveiliging van systemen, applicaties, en toegangscontrole

.Als servicegericht bedrijf helpen we onze klanten graag!

.Technische klantenondersteuning bieden over zonne energiesystemen, dit kan gaan over foutmeldingen, storingen, connectieproblemen met router, problemen met app, etc.Noteren over welke klant het gaat, serienummer van de omvormer, issue, etc..

Voor onze klant in Aarschot zijn wij op zoek naar een technische helpdesk operator..Als technische helpdesk operator heb je een verscheidenheid aan taken:.

.Je ondersteunt collega’s bij het gebruik van intern ontwikkelde applicaties en de courante Microsofttoepassingen (Office, Teams …)..

Je leert vanop afstand ondersteuning te bieden aan verschillende klanten.Je krijgt de verantwoordelijkheid over de technische ondersteuning van alarmsystemen, toegangscontrole en camerabewaking voor grote en kleine bedrijven.Badges aanmaken, mailverwerking, communicatie met politie, brandweer enz.

Ben je een enthousiaste professional die op zoek is naar een uitdagende carrière als Helpdesk Engineer?Wij hebben de perfecte kans voor jou!Sluit je aan bij een dynamische team en draag bij aan een vlotte en professionele klantenservice.Lees verder om meer te weten te komen over deze boeiende mogelijkheid!

Als Helpdesk Engineer: 

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor klantenoproepen en zorg je voor een efficiënte afhandeling.
• Beantwoord je functionele vragen van klanten en los je storingen op volgens bestaande procedures.
• Analyseer je verzoeken, stel je diagnoses en verwijs je niet-opgeloste kwesties door naar de juiste afdeling.
• Bied je passende feedback aan klanten en registreer je alle activiteiten nauwkeurig.
• Draag je bij aan het verbeteren van werkinstructies om een hoogwaardige dienstverlening te waarborgen.

Ervaring met externe ondersteuningssoftware (zoals Bomgar);.Kennis van VOIP technologieën en software (Cisco Unified Call Manager/Jabber);.

In de regio Aarschot zoeken wij een gemotiveerd technisch helpdesk medewerker..Als helpdesk medewerker sta je onze klanten te woord wanneer zij technische problemen ondervinden met hun systemen.

• Je staat in voor de coaching, ontwikkeling en ondersteuning van een team van medewerkers en dit op een open en interactieve manier.
• Je bewaakt de resultaten van het team en zorgt ervoor dat die op de juiste manier bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf.
• Je wordt in het volledige proces van peoplemanagement betrokken, van aanwerving over opleiding tot opvolging.
• Samen met de andere Team Managers ben je het aanspreekpunt voor de opdrachtgever en werk je aan de overkoepelende doelstellingen van de afdeling.
• Je kan ook perfect zelfstandig werken op je eigen acties en doelstellingen, in overleg met je directe leidinggevende (Service Delivery Manager).
• Je denkt kritisch na over de dienstverlening, processen en kwaliteitsdoelstellingen op de dienst.Je doet hiervoor mee aan denkoefeningen, formuleert voorstellen ter verbetering, oefent een actieve signaalfunctie uit t.a.v.de leiding … Ook op entiteitniveau werk je actief mee aan de realisatie van overkoepelende doelen.

Olen | KMO | Helpdesk.Administratie | Voltijds | Mooi kantoor | NL - FR | 1102996

Jouw werkgever

Onze klant is een familiebedrijf gelegen te Olen.Ter uitbreiding van hun team zoekt HAYS Herentals een gedreven customer service medewerker die communicatief sterk is en goed georganiseerd.Je komt hier terecht in een informele, huiselijke omgeving waar er een korte communicatie is en waarbij er rekening wordt gehouden met de work-life balance van hun werknemers.

Jouw functie
In deze functie zal jouw takenpakket voornamelijk bestaan uit:

• Hoofdzakelijk helpdeskmedewerker: Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten zowel via mail, telefonisch als via social media, zowel B2B als B2C
• Je zorgt voor een juiste oplossing voor je klanten
• Bijkomend sta je in voor de algemene administratie: administratieve opvolging van projecten (panden), huur- en energiecontracten bijhouden, dossiers beheren etc.