Jobs

87 jobs voor incident gevonden

Zoekopdracht

Trefwoord 87 jobs voor incident gevonden

Vind een Job

Geen actieve filters

Wijzig zoekopdracht en filters
87 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op Standaard
Standaard Datum Profile

Cegeka - Resilience Manager

Cegeka in BRUSSEL
Zelfstandige activiteit
Online sinds 15 jan. 2026
Als Major Incident Coordinator neem je de volledige regie over kritieke IT incidenten (P1/P2) die impact hebben op essentiële business services (gemiddeld ±10 per jaar) Ownership nemen over major incidents tot en met volledige oplossing Opzetten en aansturen van een multidisciplinair taskforce (IT teams, vendors, stakeholders) Leiden van crisis calls en coördineren van technische troubleshooting Zorgen voor duidelijke, tijdige en continue communicatie naar gebruikers, management en stakeholders via afgesproken kanalen Optreden als Change Owner (change management, CAB validatie, deployment organisatie) Documenteren van incidenten volgens vastgelegde processen in het ITSM systeem Leiden van post incident reviews en root cause analyses Opvolgen van structurele oplossingen (problem solving) Opstellen van incident en problemrapporten, KPI's en dashboards voor het management Problem manager. Als Problem Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwerp, de implementatie, governance en continue verbetering van het Problem Management proces Hoewel het proces formeel bestaat, is een grondige evaluatie en herwerking nodig om consistente toepassing binnen de organisatie te garanderen Reviewen, aanpassen en onderhouden van het Problem Management proces volgens ITIL v4 / MSF ITIL richtlijnen Toezien op correcte naleving van het proces door alle IT teams en serviceproviders Monitoren en rapporteren van prestaties via KPI's en SLA's Samenwerken met process owners, team leads en technische teams Organiseren van training en awareness rond Problem Management Ondersteunen van audits en governance activiteiten Onderhouden van procesdocumentatie, workflows en governance modellen Initiëren en aansturen van continue verbeteracties Bijdragen aan de optimalisatie van andere ITIL practices (Incident, Change) Disaster recovery plan (DRP) manager.

SAP Area Lead

Delhaize in KOBBEGEM
Vaste jobs
Online sinds 15 jan. 2026
Als SAP Area Lead ben je verantwoordelijk voor het beheren van de technisch applicatieve en transactionele processen binnen Retail, finance en Supply Chain (SAP retail) Concreet neem je de leading rol op binnen het domein van Masterdata (MD) en Source to Assort (S2A, alle technische en functionele processen met betrekking tot promo, pricing en assortimentbeheer). Je ondersteunt de business met betrekking tot alle processen die deel uitmaken van jouw domein teneinde vereenvoudigde en geoptimaliseerde processen en tools aan te leveren die de E2E supply chain-efficiëntie verhoogt Jouw verantwoordelijkheden:. Als area lead ondersteun je de business en ben je de link naar onze IT-departementen Je maakt actief deel uit van projecten: je analyseert de technische applicatieve en operationele processen van het project en stelt oplossingen voor Je plant, organiseert en beheert jouw area betreffende staffing, workload en processen in samenspraak met jouw manager Je coördineert en prioriteert aanvragen naar het IT-departement van jouw business om zo een efficiënte en adequate ondersteuning te bieden voor de belangrijkste en meest urgente requests Je staat in voor het oplossen van complexe incidenten en ondersteunt de experts en specialisten binnen het BPO-team alsook van onze interne klanten (Masterdatateamn, pricing teams, assortment teams,…) in het aanbieden van deskundige oplossingen voor vraagstukken, verbeteringen of problemen Je zorgt voor een degelijke opleiding aan de belanghebbenden bij bijvoorbeeld introductie van nieuwe velden, of de lancering van nieuwe tools Je stelt KPI’s op, volgt ze op en je ontwikkelt een gezamenlijke rapportering met als doel visibiliteit te creëren naar alle stakeholders inzake status, stabiliteit, volledigheid en performantie Je rapporteert aan het head of BPO.