648 jobs voor manager customer care gevonden

De belangrijkste rol van de Customer Success & Care Manager is het garanderen van klanttevredenheid.Hij of zij is verantwoordelijk voor het beheren van inkomende verzoeken, oproepen en e-mails, het genereren van opportuniteiten die omzetten in bestellingen en het identificeren en beoordelen van de behoeften van de klant om onze diensten uit te breiden.Het doel van de Customer Success & Care Manager is om de relatie met de klant te gebruiken als een proactieve hefboom voor het opbouwen van loyaliteit en het ontwikkelen van verkoop, zodat deze relatie een bron van tevredenheid wordt en een kanaal voor het luisteren naar en ontwikkelen van producten.

Met een focus op innovatie en klantgerichtheid wil het bedrijf gepersonaliseerde en betrouwbare oplossingen bieden in de verzekeringssector.OmschrijvingCo leiden van het Customer Care team met een collega Teamlead.Supervisie over 20 Customer Care beheerders die zowel schadedossiers beheren als individuele leertrajecten volgen.Dagelijkse monitoring en planning van activiteiten om KPI's en opleidingsdoelen te behalen.Identificeren van trainingsbehoeften en coördinatie met de Trainer voor ondersteuning.Ondersteunen van medewerkers in hun groei via opleidingsplannen en coaching.Rapporteren aan de Operations Manager van het Customer Care Center.Onderdeel van een Operations Team, samenwerkend met een andere Teamlead en Trainer, voor de ondersteuning van 20 Customer Care Advisors.

De functie:.Als Customer Care Teamleader ben je samen met een collega Teamlead verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team..Samen zorgen jullie voor de omkadering van +/ 20 Customer Care Advisors.

Bedrijfsprofiel:Als maritieme afdeling bij Randstad werken we dagelijks met bedrijven in de logistieke & maritieme sector.We behandelen vacatures voor transportplanners, expediteurs, douanedeclaranten, logistiek bedienden.

Robert Half is op zoek naar een customer care medewerker (m/v/x) voor een opdracht van minstens 4 maanden met een grote kans op verlenging en een vast contract.

Onze klant is gelegen in Overijse en is actief in de industriële sector.

Je verantwoordelijkheden voor de functie als customer care medewerker zijn:
- Je werkt in een team dat instaat voor de planning voor onderhoud en herstellingen bij zowel interne als externe klanten.
- Je bent verantwoordelijk voor de order management van A-Z en je houdt de klanten hiervan op de hoogte.
- Je onderhoudt klantencontacten in het Nederlands en het Frans
- Je bent verantwoordelijk voor de master data management in SAP
- Je stelt rapporten op via en Excel en eventueel Power.Bi
- Je draagt zorg voor de correcte en kwalitatieve afhandeling van alle administratieve activiteiten binnen SAP;
- Tot slot denk je mee over de constante optimalisatie van de bijbehorende werk- en administratieprocessen met focus op de planning

BedrijfJobmatch Brussel is op zoek naar een ambitieuze Customer Care Supervisor voor een Europese marktleider in zijn vakgebied.Jouw taken:..

De teamleider aan de Operation Manager (Logistiek).Jouw takenpakket als Sales Coordinator.Customer Care (m/v/x):Administratieve verwerking en opvolging van OPP orders;Planningcoordinatie & forecast verwerking in samenspraak met de klanten;Samenwerking en coördinatie met andere afdelingen zoals regelgevende zaken, marketing, verkoop, operaties/logistiek, verkoopmanagers;Voorraadbeheer & controle;Voorbereiding van laadorders/picklijsten voor transport & opvolging met het magazijn;Communicatie met expediteurs indien van toepassing;Het versturen van de nodige documenten naar de klant;Monsters laten analyseren;Opvolging van problemen en klachten;Back up zijn voor collega's.

Als Customer Care Teamleader ben je samen met een collega Teamlead verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team...

In België, werken ongeveer 280 medewerkers.JobomschrijvingAls Customer Care Supervisor is het jouw taak om:.Te zorgen voor het goede verloop, de continuïteit en de kwaliteit van de Customer Care dienst Rekruteren, motiveren, coachen en aansturen van de agenten en voorzien in hun opleiding Technische en administratieve ondersteuning te bieden aan de Head of Customer Care De verschillende diensten en producten te promoten (garantieverlenging, accessoires, onderhoudsproducten, onderhoudscontracten) Verslag uit te brengen over de kennis van de nieuwe agenten en hun gedrag ten opzichte van de klanten

En heb je zin in een boeiende job binnen een smaakmakend bedrijf met internationale activiteiten?Solliciteer voor deze job als Customer Care medewerker in Drongen!.Als Customer Care Medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:..

Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma.Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.

Het bedrijf is actief in de automotive sector en is gelegen in Boortmeerbeek.

Als Customer Care Medewerker heb je volgende taken:
* Je bent de contactpersoon voor dagelijkse communicatie met de klanten (diverse telefonische contacten);
* Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van opdrachten;
* Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen;
* Je bent vertrouwd met het centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI's;
* Klantendossierbeheer: administratieve opvolging en rapportering;
* Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren;
* Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site;
* Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren, auto's in de wasstraat rijden,.).

Als Teamleader Customer Care, zul je leiden en mentor zijn van het customer care team, waarbij je een hoog niveau van klantenservice garandeert binnen een open en diverse bedrijfscultuur.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, staat bekend om zijn open bedrijfscultuur en sociale betrokkenheid.

Omschrijving

Als Teamleader Customer Care ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van oproepen, het uitvoeren van steekproeven op gesprekken en het behouden van het overzicht over het callteam.

Je zult fungeren als een coach en mentor voor de medewerkers, waarbij je hen ondersteunt en begeleidt waar nodig.Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een hoog niveau van klantenservice en het bevorderen van een positieve werkomgeving.

Deze rol biedt een kans om te leiden, te inspireren en bij te dragen aan een positieve werkomgeving waar iedereen welkom is.

De verschillende diensten en producten te promoten (garantieverlenging, accessoires, onderhoudsproducten, onderhoudscontracten)..Technische en administratieve ondersteuning te bieden aan de Head of Customer Care..

Nodige registratie in CRM en dit opvolgen.Maandelijks rapporteren aan de projectmanager.Zin in een boeiende uitdaging als customer care in een groeiend bedrijf?Kan jij jou ook vlot uitdrukken in het Frans?

People management je zorgt voor een optimale inzet van de teamleden, coacht en motiveert, rekruteert nieuwe medewerkers, zorgt voor de opleiding, e.a..Operations management opmaken processen, targets realiseren, e.a..

Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker voor een bedrijf gelegen in Zaventem.Het gaat om een voltijdse of 4/5de functie met zicht op vast contract.Een rechtstreeks vast contract is bespreekbaar.Voor deze functie is één dag telewerk mogelijk per week.

Onze klant is actief in de technische sector.

De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Care Medewerker zijn:

* Je bouwt contacten met klanten op en onderhoudt deze ;
* Je staat in contact met de afdeling logistiek en de collega's uit de Benelux;
* Je verwerkt orders en stelt offertes op;
* Je ondersteunt de account managers ;
* Je zorgt ervoor dat de klant het juiste product op het juiste moment en op de juiste manier ontvangt;
* Je staat in voor de after sales ;
* Je stelt optimalisaties voor en implementeert deze.

Als leidinggevende van ons toegewijde team van customer care, export, MTO (Assembly) en administratieve logistiek ben jij verantwoordelijk voor het leveren van optimale klantenservice.Je geeft leiding, coacht en optimaliseert ons customer care beleid met een focus op kwaliteit, kost en leverbetrouwbaarheid.Bovendien volg je KPI's op en rapporteer je nauwkeurig.

DescriptionManage complaints and claimsCommunicate with freelancers, customers, and companies via email, phone, and chatSend emails to relevant departments, coordinate dispatchWeekly training on new offers and in depth knowledge of regulationsStrong written and verbal communication skillsProblem solving and conflict resolution

Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie.

Als Customer Care Agent fungeer je als aanspreekpunt van de klant.Je berust op een commercieel gestructureerde aanpak waarbij de klant een centrale rol inneemt.

Als customer care medewerker ben jij het aanspreekpunt voor jouw team, je zal instaan voor de dag dagelijkse werking op kantoor, dit houdt onder meer in:..

Als customer care medewerker ben jij het aanspreekpunt voor jouw team, je zal instaan voor de dag dagelijkse werking op kantoor, dit houdt onder meer in:..

Je biedt ondersteuning aan customer care agents van de.afdeling Repairs.Voor onze klant, actief binnen huiselektro, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor..

Voor een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in kwaliteitsmeubelen zoeken wij een Customer Care Manager te Gent.

Jouw functie

• Je stuurt een team van klantendienstmedewerkers aan.Dit team staat klanten te woord via telefoon, chat, Whatapp, social media en mail.Daarnaast stuur je ook een team aan dat instaat voor de dienst na verkoop (productschade, wisselstukken en interventies).
  
• Je stuurt je team zo aan dat ze elke dag opnieuw met veel motivatie en plezier klanten helpen, tevreden stellen en de verwachtingen overstijgen
• Naast het helpen van klanten, begeleidt jouw team ook potentiële klanten bij hun online aankoop, of helpen ze de klant wijzigingen aan een bestaande offerte aan te brengen of een bestelling te plaatsen
• Je bent tevens verantwoordelijk voor de verdere uitbouw en professionalisering van je afdeling.Je houdt ervan om processen en procedures in kaart te brengen en deze te optimaliseren
• Je werkt nauw samen met de collega’s van Inkoop, Sales & Marketing.

BedrijfsomschrijvingOnze klant is een innovatieve en snelgroeiende start up gevestigd in Merelbeke.Ze zijn gespecialiseerd in het installeren van UFC's (Ultra Fast Chargers) voor full electric voertuigen.

Als Customer Care Agent ben jij de spil tussen onze klanten en ons Sales Team, waarbij je verantwoordelijk bent voor efficiënt bestelbeheer, klantrelaties, administratieve procedures en het beheer van klantinformatie in ons geavanceerde ERP systeem..Na een persoonlijk opleidingstraject zal jij als Customer Care Agent:.

En heb je zin in een boeiende job binnen een smaakmakend bedrijf met internationale activiteiten?Solliciteer voor deze job als Customer Care medewerker in Drongen!.

Provide information regarding delivery (shipping, returns,…) .After sales via ticketing service:..Support of customer journey online:. .Managing delivery issues;.