Home

24 jobs voor Medewerker Groen gevonden in Brussel (Regio)

Zoekopdracht

Trefwoord 24 jobs voor Medewerker Groen gevonden in Brussel (Regio)

;

Vind een Job

24 jobs gevonden
Sorteer op
Sorteer op
Standaard Datum Profile

Service Officer (M/V/X)

HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV in BRUSSEL
time Online sinds 10 oktober 2023 - Vaste jobs

De Stad aan uw vingertoppen, waar u wilt, wanneer u wilt!
i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar aanverwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw).
De ambitie van de Stad is om een slimme stad te worden, door een IT-paradigmaverschuiving te bewerkstelligen die burgers in het centrum van de politieke actie plaatst en hen unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, door middel van een volledig digitale operatie.
i-CITY ondersteunt de Stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren.
Onze teams werken er ook hard aan om de continuïteit van bestaande diensten te waarborgen, met behoud van optimale veiligheids- en kwaliteitsniveaus.Op deze manier komen we tegemoet aan de behoeften van de werknemers van de Stad, haar afdelingen, scholen, non-profitorganisaties en burgers - duizenden mensen - om partners te zijn in hun gebruikerservaringen.
Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, ONETEAM, inclusie, Groene IT.
i-CITY heeft ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.
I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, coöperatieve geest die een goede balans tussen werk en privé biedt (NWo.W, hybride werkmodus).


Jobomschrijving

Functieomschrijving:Als Service Officer speel je een sleutelrol in het stabiel houden van IT-systemen en het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand.Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van dagelijkse IT-problemen, beantwoordt vragen van gebruikers en zorgt voor een soepele werking van de IT-systemen van het bedrijf.Verantwoordelijkheden :Ondersteuning op locatie :

  1. Persoonlijke technische ondersteuning op het eerste niveau bieden aan eindgebruikers, inclusief configuratie en onderhoud van computers, randapparatuur en software.
  2. Diagnose stellen bij en oplossen van veelvoorkomende hardware- en software-incidenten, zoals printerproblemen, fouten in het besturingssysteem, netwerkproblemen, etc.
  3. Software installeren, bijwerken en verwijderen in overeenstemming met het bedrijfsbeleid.
  4. Gebruikers helpen bij het oplossen van problemen met e-mail, gegevenstoegang en andere applicatiegerelateerde problemen.
Ondersteuning op afstand :
  1. Reageren op verzoeken om technische ondersteuning op afstand via telefoon, e-mail, online chat of andere communicatiekanalen.
  2. Gebruikers begeleiden bij het oplossen van problemen door duidelijke instructies te geven en waar nodig hulpmiddelen voor probleemoplossing op afstand te gebruiken.
  3. Diagnose stellen voor software-, netwerk- of hardwareproblemen op afstand en deze effectief oplossen.
  4. Indien nodig complexe problemen doorverwijzen naar hogere ondersteuningsniveaus.
Ondersteuning op locatie:
  1. Directe fysieke tussenkomst bij de klant om technische problemen op te lossen en persoonlijke diensten te verlenen.
Documentatie:
  1. Nauwkeurige documentatie bijhouden van incidenten, ondersteuningsverzoeken en oplossingen in een systeem voor het bijhouden van tickets.
  2. Bijdragen aan het opzetten en bijwerken van de kennisbank om problemen snel op te lossen.
Samenwerking :
  1. Nauw samenwerken met andere leden van het IT-supportteam om complexe problemen op te lossen en de continuïteit van de service te garanderen.
  2. Deelnemen aan specifieke IT-projecten, zoals software-upgrades of de uitrol van hardware.