Als Customer Service Sales Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Salesteams.Daarnaast fungeer je als 2e lijns contactpersoon voor klantgerelateerde zaken.
Binnen deze functie bestaat jouw concreet takenpakket uit:
- Opstellen van offertes en consignatiecontracten.
- Verstrekken van informatie over het productassortiment, voorraadniveaus en prijzen.
- Onderhouden van juiste prijzen in het systeem en verwerken van kredietaanvragen.
- Genereren van rapportages voor producttraceerbaarheid.
- Opstellen en opvolgen van klachten van klanten.
- Monitoren van backorders binnen de Business Unit, volgen van levertijden, en onderzoeken van alternatieve productopties.
- Fungeren als verbinding tussen het Order Entry team, de Salesteams en Demand Planning.
- Opvolgen van verkoopgerelateerde vragen doorgestuurd vanuit de 1e lijns orderdesk.
- Beheren van de mailbox gerelateerd aan de toegewezen Business Unit.
Bedrijfsprofiel:
Onze klant is een dynamische organisatie die behoort tot een grote internationale groep, die in 10 landen actief is.In totaal tellen zij een 600 tal medewerkers en in België werken er daarvan 260 mensen.Ze zijn een grote verdeler van medische apparatuur in de Benelux en ze beschikken over verschillende units.
Op dit moment zijn ze op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Sales Specialist om het team op het hoofdkantoor te versterken.