43 jobs voor teamleider klantenservice gevonden

.Toezicht houden op het dagelijkse klantenserviceteam (ongeveer twintig mensen), inclusief het beheren van werkschema’s;.

Functioneringsgesprekken voeren met de klantenservice medewerkers uit jouw team... Zo zorg je voor een algemene vlotte werking van de klantenservice.Je denkt na over algemene verbeteringen voor de klantenservice en je team.

Toezicht houden op het dagelijkse klantenserviceteam (ongeveer twintig mensen), inclusief het beheren van werkschema’s;.Zorgen voor een hoogwaardige klantenservice en complexe problemen snel oplossen voor meerdere merken..

Teamleider voor een.klantenserviceafdeling.klantenservice medewerkers om de beste service aan de klanten te bieden..Organisatie. In de rol van teamleider van de klantenservice (klein team) draag je de.verantwoordelijkheid voor de.

Ben jij klaar voor een uitdagende leiderschapsrol in een dynamische omgeving?Heb je een passie voor het leveren van uitstekende klantenservice en het coachen van een team naar succes?

Als Teamleader Customer Care, zul je leiden en mentor zijn van het customer care team, waarbij je een hoog niveau van klantenservice garandeert binnen een open en diverse bedrijfscultuur.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant, een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, staat bekend om zijn open bedrijfscultuur en sociale betrokkenheid.

Omschrijving

Als Teamleader Customer Care ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van oproepen, het uitvoeren van steekproeven op gesprekken en het behouden van het overzicht over het callteam.

Je zult fungeren als een coach en mentor voor de medewerkers, waarbij je hen ondersteunt en begeleidt waar nodig.Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een hoog niveau van klantenservice en het bevorderen van een positieve werkomgeving.

Deze rol biedt een kans om te leiden, te inspireren en bij te dragen aan een positieve werkomgeving waar iedereen welkom is.

Verder binnen jouw takenpakket: Je hebt veelvuldig contact met de klantenservice, verkoop en supply chain om een correcte opvolging te garanderen en interne ondersteuning voor je klanten te verkrijgen.Het verzorgen van periodieke rapportages over omzet, assortiment, winstgevendheid voor zowel intern gebruik als voor de klant Prijsbeheer: offertes opmaken voor de accountmanagers, promobeheer, coördinatie en opvolging van artikelscreening van verpakkingen, artikelcreaties, eerste producties, NPD monster. In samenwerking met de accountmanagers monitor en volg je aanbestedingen en offertes op en beheer je klantenvragenlijsten en duurzaamheidrapportagesBij dit alles rapporteer je aan de Teamleider Customer Excellence.

Het bewaken van de planning en tijdig rapporteren van mogelijke problemen aan collega's van de klantenservice..Deelnemen aan teamleidersvergaderingen en klantenbijeenkomsten samen met collega's van de klantenservice..

Je biedt uitstekende klantenservice, inclusief het afhandelen van retourzendingen en klachten..Het delen van essentiële informatie met andere afdelingen om efficiëntie te waarborgen..

Je maakt deel uit van een team dat opgebouwd is rond de opleidingen in de vakgebieden Bouw, energie, vastgoed, mobiliteit, industrie, transport en logistiek.

Wij hebben een teams gebaseerde organisatiestructuur (met gedeeld leiderschap) en hierin neem jij de rol op van teamleider.D.w.z.dat je naast je rol als opleidingscoördinator ook de eindverantwoordelijkheid opneemt voor het goed functioneren van jouw team.

Een greep uit jouw takenpakket:

• je neemt deel aan de overlegmomenten met teamleiders en directie en vertaalt door naar jouw teamleden
• je organiseert en leidt een wekelijks overleg met de leden van jouw team
• je bewaakt de prestaties van ieder teamlid, net als het professioneel welbevinden
• je zorgt voor een goede interne informatiedoorstroming over de opleidingen naar de medewerkers uit jouw team i.f.v.effectiviteit, efficiëntie, afstemming en klantvriendelijkheid.
• je bewaakt het tijdspad van het team en de kwaliteit van de opleidingen
• In nauw overleg met de preventieadviseur stuur je de atelierverantwoordelijken aan en volg je de investeringsbudgetten voor de uitrusting van de bestaande labo’s en ateliers op.
• je bedenkt en organiseert sensibiliseringsacties en kortingformules om geïnteresseerden naar opleidingen met het thema energietransitie toe te leiden.
• je onderhoudt vlotte en gerichte contacten met docenten en collega’s om het praktische verloop van opleidingen in goede banen te leiden en een optimale klantenservice te garanderen.
• je bent betrokken bij de werving en selectie van docenten en leidt regelmatig docentenvergaderingen.
• je coördineert bestaande opleidingen en volgt deze van dichtbij op
• je ontwikkelt examen- en lessenroosters en verwerkt leswijzigingen in afstemming met docenten en de inhoud van het curriculum (wie, wat, waar en wanneer).

Wat maakt jou de ideale assistent filiaalmanager?..Een rolmodel te zijn voor je team en ambassadeur te zijn voor ons merk;.De filiaalmanager te ondersteunen bij het creëren van een positieve werkcultuur gebaseerd op constructieve feedback;.

We zijn ook van plan om ons te specialiseren in Indische voedingsproducten.Hiervoor zullen we een 2de en later een 3de winkel openen met enkel Indische kruiden, specerijen, specialiteiten, dranken, ect.

Eén van onze klanten zoekt een teamleader customer service.Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e mail, webformulieren en chat.

Je zorgt voor een vriendelijke professionele klantenservice bij de aflevering.Als chauffeur C rapporteer je de eventuele schade aan je teamleider.

• Het plannen van werkzaamheden en het nauwkeurig opstellen van personeelsroosters om een efficiënte taakverdeling te waarborgen
• Je zal actief samenwerken met jouw team om orders te coördineren, uit te voeren en indien nodig aan te passen
• Het coördineren van transportboekingen om een gestroomlijnde logistieke operatie te waarborgen
• Het kritisch evalueren van bestaande processen binnen de klantenservice en het doen van voorstellen ter verbetering
• Verstrek rapportages aan de customer service manager om de voortgang en resultaten te communiceren

Bedrijfsprofiel:

Wil je deel uitmaken van een gezellig team met een open werksfeer?Bij onze klant helpt iedereen elkaar en staan ze voor elkaar klaar.

Ben jij een logistiek genie met een voorliefde voor technologische innovaties?Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou als Teamleider Customer Service.

Jij zal de drijvende kracht worden achter zowel operationele als administratieve taken binnen een team van 14 collega's.

Afstemmen met zowel interne belanghebbenden, zoals operationele teamleiders en managers, als externe belanghebbenden, om de best mogelijke klantenservice te bieden .De klant te allen tijde informeren over de voortgang van onze dienstverlening .

Administratieve ondersteuning en monitoring van taken met betrekking tot voertuigen gedurende het serviceproces, in samenwerking met je teamleider en teamleden..

Je bouwt sterke relaties op en staat garant voor uitstekende klantenservice..Je rapporteert aan de teamleider waterside operations, waar jouw waardevolle inzichten en bijdragen aan het succes van het team zeer worden gewaardeerd..

Samenwerken met de teamleider en collega's om een uitstekende klantenservice te bieden.Bijdragen aan algemene administratieve taken en operationele processen.

• Administratieve ondersteuning: Je bent de drijvende kracht achter het extern sales team door administratieve taken vlekkeloos te beheren.
• Klantenservice: Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
• Prijscontracten beheren: Verantwoordelijk voor de nauwkeurige invoer van prijscontracten in het systeem.
• Productontwikkeling ondersteunen: Begeleiden van de ontwikkeling van verpakkingsmaterialen en assortimentsuitbreiding.
• Schakelrol: Fungeren als de verbindende factor tussen verkoper, klant en de afdelingen verpakking en kwaliteit.
• Interne ondersteuning: De gehele ondersteuning verzorgen van de interne commerciële organisatie.
• Rapportage: Regelmatige rapportage aan de teamleider sales support.

Als assistent storemanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van diverse werkprocessen, waaronder het aanvullen van de winkel, verwerken van leveringen, kassa operaties, klantenservice, inventarisbeheer en administratie.Daarnaast speel je een actieve rol in het opstellen van communicatie, planningen, uurroosters en het beheer van geld en goederen.

Samenwerken met de teamleider en collega's om een uitstekende klantenservice te bieden.Bijdragen aan algemene administratieve taken en operationele processen.

Als assistent storemanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van diverse werkprocessen, waaronder het aanvullen van de winkel, verwerken van leveringen, kassa operaties, klantenservice, inventarisbeheer en administratie.Daarnaast speel je een actieve rol in het opstellen van communicatie, planningen, uurroosters en het beheer van geld en goederen.

Je bouwt sterke relaties op en staat garant voor uitstekende klantenservice..Je rapporteert aan de teamleider waterside operations, waar jouw waardevolle inzichten en bijdragen aan het succes van het team zeer worden gewaardeerd..

Samenwerken met de teamleider en collega's om een uitstekende klantenservice te bieden.Bijdragen aan algemene administratieve taken en operationele processen.Opvolgen van klanten en orders.Onderhouden van klantcontacten.

Samenwerken met de teamleider en collega's om een uitstekende klantenservice te bieden..Bijdragen aan algemene administratieve taken en operationele processen..Opvolgen van klanten en orders..Onderhouden van klantcontacten..

• Je komt het operationele team versterken als transportplanner
• Je bent verantwoordelijk voor het zo winstgevend mogelijk inplannen van chauffeurs, rekening houdend met  Minimaliseren van operationele kosten (lege km's, meest optimale combinaties, wachturen, openingstijden van klanten, geboekte tijdslots en sluitingstreinen) en Verwachtingen ten aanzien van klantenservice om de hoogst mogelijke klanttevredenheid te bereiken
• Een dagelijkse opvolging van alle machinisten is noodzakelijk om alles in goede banen te leiden
• Je hebt dagelijks contact met machinisten, onderaannemers en andere operationele afdelingen om het hoogst mogelijke serviceniveau voor klanten na te streven
• Verder zorg je voor een correcte administratieve verwerking van het transport in ons TMS systeem zodat een constante opvolging van alle middelen mogelijk is alsook een correcte facturatie
  
• In deze functie rapporteer je aan de teamleider truckplanning

Ben jij klaar om een verschil te maken en te schitteren bij Rituals?Als assistent filiaalmanager ben jij de drijvende kracht achter ons team..Het merk Rituals met trots te vertegenwoordigen.