Functieomschrijving

Als Sales Assistant ben jij verantwoordelijk voor jouw specifieke klantenportefeuille (markt). Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor product- en leverinformatie en ondersteunt hem met antwoorden en advies.

Je speelt een cruciale rol tussen de klant, de externe sales en andere interne departementen zoals planning en de transportcel.

Verder ben je verantwoordelijk voor een order van bij het binnenkomen tot het afleveren bij de klant:

• Binnenkomende bestellingen verwerk je in SAP en je regelt het transport naar de klant. Daarbij onderhoud je frequent contact met ons magazijn en de productie enerzijds en de transporteur anderzijds.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt samen met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.