Functieomschrijving

Voor een klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten en leads. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende service, waarbij je klanttevredenheid en een warme menselijke benadering hoog in het vaandel draagt.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheer van klantendossiers: jij zorgt voor het administratieve beheer en opvolging van klantendossiers van opmaken en verwerken van offertes, orders, tot facturatie.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over onze producten en het aankoopproces van de klant begeleiden.
• Samenwerken met interne teams zoals verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een optimale klantenervaring te garanderen.
• Up-to-date blijven over onze producten en marktontwikkelingen.

Graag leren we je beter kennen, zodat we samen kunnen zoeken naar de job die perfect bij jou past.