Vind een job
Service advisor
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als service advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service. Je zorgt ervoor dat de klanten tevreden zijn en dat hun voertuigen in topconditie worden onderhouden en gerepareerd. Je bent verantwoordelijk voor het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft. Je analyseert de input van de klant en brieft deze op een duidelijke manier door aan de mechaniekers. Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, van het inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde onderhouds- en reparatiewerken. Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, van het herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen. Je handelt de nodige administratie af zoals het opstellen van werkorders, het opmaken van offertes, het opvolgen van facturatie en het verwerken van garantieaanvragen. Je zorgt voor een optimale klanttevredenheid en bouwt duurzame klantrelaties op.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Jij hebt een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus. Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen. Jij beschikt over een klantgerichte en servicegerichte instelling en kan ook op hectische momenten dezelfde klantvriendelijkheid voor de dag leggen. Jij hebt uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden en bent administratief aangelegd: je kan op een gestructureerde manier het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen. Jij kan vlot werken met computers en softwarepakketten en spreekt vloeiend Nederlands. Bijhorende talen zijn een plus. Jij beschikt over een rijbewijs B.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Betalingen opvolgen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Informatie geven
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 8 sites.
Je werkt conform een vast uurrooster:
4 volle dagen van 08.00-12.00u en 13.00-18.00u.
Een halve dag in de voor- of namiddag.
Telkens een vaste halve dag vrij in de week in overleg met het team (voor- of namiddag).
Je kan werken voor de winnaar van de “Fleet Employer Of The Year 2023”.
We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector!
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief:
Een bedrijfswagen waarmee jij ook onze ambassadeur wordt op de baan
Tankkaart
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques
Ecocheques
20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen op basis van een 40 uren werkweek.
Zo zit het met je vakantie20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen
Andere leuke voordelenEen bedrijfswagen waarmee jij ook onze ambassadeur wordt op de baan
Tankkaart
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques
Plaats tewerkstelling
9000
GENT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
ZOEY VOGELAAR
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 493741
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 71688725
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 10-08-2025
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
