Functieomschrijving

Zin om aan de slag te gaan in een bruisende firma die enorm aan het bloeien is? Geven tevreden klanten jou een kick? Blink je uit op zowel administratief als commercieel vlak? Lees dan zeker onderstaande vacature en ga binnenkort misschien aan de slag als junior customer care officer bij onze klant regio Roeselare! Laat zeker je gegevens achter!

De functie inhoud
Hoe ziet jouw dag er uit als (junior) customer care officer?

• Zowel telefonisch als per mail ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten
• De inkomende orders worden door jou verwerkt, denk hierbij aan: orderregistratie, controle van de voorraad, organisatie van het transport...
• Klanten komen bij jou terecht met hun vragen rond levertermijnen
• Je behandelt mogelijke klachten op een vriendelijke manier en probeert altijd naar een win-winsituatie te streven
• Je ondersteunt het verkoopteam (zorgen voor stalen, beschikbaarheid nagaan, ...)
• Facturatie behoort ook tot jouw takenpakket: zowel de opstelling als opvolging van facturen
• Overigens heb je ook veel klantencontact: zo sta je klanten te woord tijdens videoafspraken of fysieke bezoeken aan de showroom in Roeselare

Onze klant
Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf regio Roeselare. Uitgegroeid tot een topspeler binnen een nichemarkt in de interieursector, is deze onderneming gespecialiseerd in het design en ontwerp van een high-end premium product. Gekend om hun kwaliteit en innovatie, word je hier omringd door een enthousiast en ambitieus team. Jij krijgt de kans om veel opleidingen te doen en door te groeien na verloop van tijd!