Functieomschrijving

Een omgeving waar structuur en kwaliteit samenkomen

Je komt terecht in een gevestigde speler binnen de automotive sector met een sterke reputatie op vlak van kwaliteit betrouwbaarheid en service. Deze organisatie combineert jarenlange expertise met een duidelijke toekomstvisie waarbij digitalisering efficiëntie en klantgericht werken centraal staan.
De werkomgeving is professioneel en goed georganiseerd met duidelijke processen en korte communicatielijnen. Tegelijk heerst er een no nonsens cultuur waar collega’s op elkaar kunnen rekenen en waar correct werken en verantwoordelijkheid nemen vanzelfsprekend zijn.
Je werkt samen met mensen die hun vak kennen en trots zijn op wat ze afleveren. Er is ruimte om te groeien in je functie en om je verder te verdiepen in zowel de administratieve als technische kant van de sector.

Jouw bijdrage aan het geheel

Je zorgt ervoor dat elk dossier correct en vlot wordt verwerkt en opgevolgd zodat klanten en partners kunnen rekenen op een professionele en efficiënte afhandeling.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor alles wat administratief en organisatorisch met dossiers te maken heeft. Je bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat elk onderdeel van het proces klopt.

• Je stelt nauwkeurige bestekken op voor voertuigen met schade en zorgt ervoor dat deze volledig en correct zijn uitgewerkt.

• Je verwerkt alle dossiers administratief en zorgt voor een vlotte en correcte goedkeuring bij experten en verzekeringsmaatschappijen.

• Je onderhoudt professioneel contact met klanten en experten en zorgt voor duidelijke en transparante communicatie gedurende het volledige traject

• Je plant herstellingen efficiënt in en zorgt ervoor dat de werkplaats logisch en haalbaar kan werken.

• Je bestelt onderdelen en materialen tijdig zodat de continuïteit van de werkzaamheden gegarandeerd blijft.

• Je volgt de voortgang van herstellingen actief op en grijpt in waar nodig om kwaliteit en timing te bewaken.

• Je zorgt voor een volledige administratieve afhandeling van elk dossier inclusief een correcte facturatie.

Door jouw aanpak verlopen dossiers gestructureerd zonder fouten en met respect voor timing wat rechtstreeks bijdraagt aan klanttevredenheid en interne efficiëntie.