Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en haal je energie uit het zoeken naar oplossingen? Hou je van afwisseling, contact met mensen en vind je structuur brengen in planning en administratie leuk? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker zeker iets voor jou! Lees snel verder en kom alles te weten over deze jobopportuniteit regio Merelbeke!

De functie inhoud
Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Medewerker?

• Je staat in voor het inplannen van binnenkomende aanvragen en storingen van klanten op basis van complexiteit bij de juiste monteur
• Daarnaast plan je routes op basis van veranderende bezoekfrequentie, servicecontacten en bezetting
• Je behandelt inkomende telefonische vragen van klanten en monteurs én zorgt voor een correcte administratieve opvolging
• Controleren of gemelde storingen correct opgevolgd worden en prioriteiten stellen waar nodig
• Tot slot schakel je snel tussen verschillende taken en bewaar je het overzicht, ook tijdens drukke momenten

Onze klant
Als Customer Service Medewerker kom je terecht bij een internationale, innovatieve speler regio Merelbeke. Hier staan betrokkenheid, vrijheid en openheid centraal, werk je nauw samen met een hecht team en ondersteun je de technische dienst in een moderne, professionele omgeving. Klinkt dit voor jou als muziek in de oren? Aarzel dan niet te solliciteren!