Functieomschrijving

Voor een klant zijn wij op zoek naar een service en werkvoorbereider/coordinator ramen en deuren

Als Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een uitstekende service, waarbij je klanttevredenheid en een warme menselijke benadering hoog in het vaandel draagt.

Taken en verantwoordelijkheden:

•Je helpt klanten telefonisch en per mail en bepaalt welke werken uitgevoerd moeten worden.

•Je registreert alles correct in het ERP pakket en plaatst de nodige bestellingen.

•Je plant werkzaamheden in en stemt timing en afspraken af met de klanten en de monteurs.

•Je bereidt opdrachten voor en volgt werken op.

•Je bestelt materialen voor de werven.

•Je volgt leveringen administratief op en stemt die af met het magazijn en planning.

•Je verzamelt data over uitgevoerde werken en helpt processen verbeteren.