Vind een job
Client Center Coordinator
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Engels (Goed)
- Frans (Goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Master
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Klaar om een team aan te sturen binnen een professionele en klantgerichte bankomgeving? In deze rol combineer je people management, procesoptimalisatie en digitale innovatie. Vanuit Etterbeek draag je bij aan een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening voor een veeleisend cliënteel.
De functie inhoud
Wat deze job als Client Center Team Leader inhoudt:
- Leiding nemen over een team van ongeveer 10 medewerkers
- Dagelijkse begeleiding van medewerkers en ondersteuning bij complexere klantendossiers
- Coachen en ontwikkelen van teamleden
- Rekruteren en onboarden van nieuwe collega’s
- Vertalen van strategie naar duidelijke richtlijnen, processen en procedures
- Opvolgen van regelgeving en zorgen voor correcte toepassing binnen het team
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles en toezien op naleving van procedures
- Opzetten en monitoren van KPI’s om prestaties en efficiëntie te bewaken
Onze klant
Je komt terecht in een gerenommeerde financiële instelling met een lange traditie en een sterke focus op expertise, vertrouwen en ondernemerschap. De organisatie kijkt verder dan louter resultaat en stimuleert medewerkers om zich intellectueel en professioneel te blijven ontwikkelen. Samenwerking, kwaliteit en langetermijnvisie staan centraal.
Profiel
Wie zich herkent in deze rol als Client Center Team Leader:
- Beschikt over een masterdiploma en minstens 5 jaar relevante ervaring
- Affiniteit met beleggingen en financiële markten
- Digitaal vaardig en vlot met tools zoals Excel, Word, PowerPoint en Outlook; kennis van PowerBI of SQL is een plus
- Professionele kennis van Nederlands, Frans en Engels
- Vermogen om te motiveren, coachen en constructieve feedback te geven
- Besluitvaardig en proactief in rapportering
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Vergoeding: min. 3800 - max. 4800 euro bruto per maand
Wat je mag verwachten in ruil voor jouw ervaring en engagement:
- Aantrekkelijk brutoloon van €3.800 - €4.800
- Eindejaarspremie
- Dubbel vakantiegeld
- Andere extralegale voordelen
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot telewerk
- Ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsprogramma’s, zowel professioneel als persoonlijk
- Toegang tot gespecialiseerde expertise en kennisdeling
- Internationale leer- en doorgroeimogelijkheden
- Maatschappelijk engagement via een intern sociaal programma
- Stabiele werkomgeving met focus op kwaliteit, vertrouwen en kennis
Lijkt je dit iets voor jou? Neem zeker contact op!
Plaats tewerkstelling
1040 ETTERBEEK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 72766975
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 06-01-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
