Functieomschrijving

Zoek je een eerste of volgende stap binnen customer experience, waar je niet alleen vragen beantwoordt maar ook mee bouwt aan een merkverhaal? Dan is deze functie als Junior Customer Service Medewerker regio Oostende zeker iets voor jou! Je komt terecht in een enthousiast team en kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket tussen €2.400 en €3.200, aangevuld met diverse extralegale voordelen. Interesse? Ontdek snel meer!

De functie inhoud
Als Junior Customer Service Medewerker in regio Oostende ziet je dag er als volgt uit:

• Als eerste aanspreekpunt voor klanten zorg je voor een vlotte en professionele communicatie
• Je bouwt mee aan een warme klantrelatie en weet elke interactie om te zetten in een positieve ervaring
• In nauwe samenwerking met collega's zorg je ervoor dat klanten snel, correct en efficiënt geholpen worden
• Je signaleert feedback en denkt mee over verbeteringen in service en processen
• Tot slot draag je actief bij aan een sterke customer journey

Onze klant
Als Junior Customer Service Medewerker in Oostende kom je terecht bij een creatief en internationaal groeiend lifestylemerk. Hier gaat service en beleving hand in hand. Vanuit een sterke merkidentiteit werken ze dagelijks aan kwalitatieve producten én een klantenservice die even sterk staat als het merk zelf.

Achter de schermen vind je een jong, dynamisch en betrokken team dat nauw samenwerkt over verschillende afdelingen heen. Open communicatie, oog voor detail en een oprechte focus op de klant vormen de basis van hun werking. Hier draait het niet om standaardantwoordjes, maar om persoonlijke, warme en oplossingsgerichte service.