Functieomschrijving

Onze klant is een levensverzekeringen- en kredietmaatschappij die haar klanten bijstaat in de opbouw van hun vermogen. Zij biedt verzekeringen met gewaarborgd kapitaal en interest aan (Tak 21 en Tak 26), evenals verzekeringen verbonden aan fondsen (Tak 23). Het is een levensverzekeringsmaatschappij die kan terugkijken op bijna een eeuw ervaring met hypotheken en het beheer van spaargelden. Het bedrijf heeft in de afgelopen jaren ook haar focus gelegd op hernieuwbare energie en immobiliën.

Als Dossierbeheerder ga je op efficiënte wijze zorgdragen voor de verwerking, het beheer en de afwikkeling van de individuele verzekeringsdossiers en geef je ondersteuning aan de verantwoordelijke Tak 23 bij het beheer van onze verzekeringsfondsen.

Wat betekent dit concreet?

Onder leiding van de Directeur van de afdeling Leven en in samenwerking binnen een team van dossierbeheerders voer je de volgende taken uit:

• Je verwerkt de nieuwe verzekeringsaanvragen.
• Je staat in voor het administratief beheer van de polissen (Tak 21, Tak 23 en 26).
• Je staat in contact met de makelaars m.b.t. aanvragen en individuele polissen
• Je verwerkt operaties (afkopen, bijstortingen, overlijdens, omzettingen, overdrachten) op bestaande polissen
• Je bent betrokken bij het beheer van de algemene mailbox en compliance mailbox
• Je bereid de communicatie voor klachtenbehandeling die ontvangen worden door customersupport voor
• Je bereidt wekelijks de waardering van de verzekeringsfondsen voor
• Je verwerkt wekelijks de aankooporders en verkooporders van de verzekeringsfondsen binnen Tak 23