Vind een job
Service advisor
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als service advisor te Wevelgem bestaat je takenpakket uit:
- Eerste aanspreekpunt voor naverkoop, zowel telefonisch als aan de receptie.
- Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten van klantproblemen, en inplannen van onderhoud of herstellingen.
- Afspraken afstemmen met de planning.
- Bij binnenkomst van een wagen: werkbon opstellen en vervangwagen regelen.
- Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn om voortgang te monitoren.
- Klanten op de hoogte houden van eventuele wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen wanneer nodig.
- Factuur opstellen na werkzaamheden, uitleggen bij ophalen van de wagen, en afhandelen van betalingen.
- Klanten bellen met vragen over extra werkzaamheden, zoals het vervangen van versleten banden.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
We geven de voorkeur aan iemand met technische kennis of ervaring aan de receptie, maar dit is geen absolute vereiste. Jouw collega's kunnen je alles leren wat nodig is. Essentieel is dat je dynamisch bent en altijd aan je beloften houdt; snelle terugkoppeling naar klanten is cruciaal omdat we streng beoordeeld worden op klantvriendelijkheid.
Je moet goed kunnen plannen en overzicht bewaren, ook onder stressvolle omstandigheden wanneer er bijvoorbeeld meerdere telefoontjes binnenkomen terwijl je bezig bent met een factuur. Hoewel niet alle klanten enthousiast zijn over de onderhoudskosten aan hun wagen, moet je assertief en beleefd blijven.
Voor deze functie is een denkniveau op bachelorniveau wenselijk. Mocht je echter geen bachelor hebben maar wel ervaring met klantencontact en administratie, dan kom je ook zeker in aanmerking. We zoeken iemand die communicatief en commercieel vaardig is, assertief en leergierig.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen plaatsen
- Indexeren van bestanden en referentiedocumenten
- Administratieve dossiers samenstellen
- De voorraad opvolgen
- Documenten of informatie klasseren
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Je komt terecht in een moderne werkomgeving die je al snel als een tweede thuis zult beschouwen.
Je zult werken met deskundige collega's die altijd voor je klaarstaan met hun expertise en ondersteuning. Deze collega's dragen ook bij aan een plezierige werksfeer wanneer de gelegenheid zich voordoet.
Je krijgt een voltijdse functie met extra verlofdagen bovenop de standaardvakantie, dankzij de regeling voor arbeidstijdverkorting (ADV).
Je kunt rekenen op een competitief salarispakket dat recht doet aan jouw vaardigheden en ervaring.
Na zes maanden krijg je de mogelijkheid tot fietsleasing en toegang tot andere aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Zo zit het met je vakantieJe werkt in een 40 uren stelsel waardoor je 20 wettelijke + 12 adv dagen hebt - de vestiging is in de grote vakantie beperkt gesloten waardoor je redelijk wat verlof zelf kan kiezen (uiteraard in onderling overleg met het team).
Plaats tewerkstelling
8560 WEVELGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Joëlle LEMEY
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 454810
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 72984891
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 04-02-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
