Vind een job
Support medewerker software
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Accountancy en fiscaliteit
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een boeiende job in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken om ons team te versterken.
ETS Informatics is een ICT-bedrijf dat op vandaag met een team van 17 mensen werkt voor KMO-bedrijven. Zowel op gebied van administratieve software als op gebied van infrastructuur bieden wij oplossingen aan onze klanten.
Voor de uitbreiding van onze helpdesk zoeken wij een Support medewerker software (M/V). Samen met 3 collega's zal je ondersteuning bieden aan de gebruikers van Admin2Win de administratieve software die wij implementeren bij onze klanten. Wij zien onze helpdesk als een zeer belangrijke draaischijf tussen de klanten enerzijds en onze projectleiders en programmeurs anderzijds.
Je zal concreet instaan voor:
- De registratie en opvolging van inkomende calls van onze klanten
- First-line telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de door ons geleverde software
- Remote interventies bij klanten (nieuwe versie plaatsen, rapportaanpassingen, ...) via Teamviewer
Profiel
- Je bent een stressbestendig teamplayer die technisch inzicht combineert met de nodige commerciële feeling.
- Je hebt affiniteit met administratieve software en administratieve processen
- Je hebt de nodige interesse en feeling met ICT
Professionele vaardigheden
- Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Een diagnose stellen van een storing
- Een softwarestructuur configureren
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Plannen en organiseren
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Communiceren
- Zorgvuldigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
- Digitaal denken
- Stressbestendigheid
Aanbod
- Een boeiende job in een aangename werksfeer.
- Een motiverend salarispakket in overeenstemming met jouw kennis en ervaring
- Onmiddellijke indiensttreding.
- Je ontvangt maaltijdcheques.
- Je krijgt een groepsverzekering.
- Er is een loonbonus
- Je werkt elke werkdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u tot 17u, op vrijdag tot 16u.
Plaats tewerkstelling
ETS-INFORMATICS BVBA Gentsesteenweg 21 8500 KORTRIJK
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Dhr. Tanghe Kris
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
