Vind een job
Customer care representative
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een dynamische commerciële binnendienstfunctie waar klantcontact, afwisseling en verantwoordelijkheid centraal staan? Lees snel verder!
Jouw rol Customer Care Officer Vlaanderen;
- Spilfiguur tussen klanten, Sales en interne afdelingen
- Vlekkeloze orderopvolging van bestelling tot levering
- Ondersteuning van commerciële dossiers, offertes, verzendingen en promotieacties
- Klanten actief contacteren tijdens acties en bij openstaande leads
- Vragen beantwoorden, oplossingen bieden en twijfelende klanten overtuigen
- Transparant communiceren bij interne fouten of vertragingen
- Uitvoerig en correct opvolgen van klantgeschillen, retours, facturatie, creditnota’s en transportdossiers
- Up-to-date houden van het klantenbestand in het ERP-systeem
- Klanten begeleiden bij het gebruik van de webshop en meedenken over gebruiksvriendelijkheid
- Administratieve ondersteuning van het Sales team
- Commerciële acties nauwgezet opvolgen en extra sales genereren
- Duidelijk aanspreken van collega’s bij het niet naleven van afspraken
- Je durft verantwoordelijkheid te nemen en bewaakt je eigen grenzen
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Wie zoeken wij voor de functie van Customer Care Officer?
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer care of commerciële binnendienstfunctie (bij voorkeur B2B)
- Proactieve werkhouding, hands-on en oplossingsgericht
- Sterke servicegerichtheid en nauwkeurigheid
- Communicatief sterk: direct, duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk
- Teamplayer die flexibel, gestructureerd en zelfstandig kan werken
- Gedreven door verantwoordelijkheid, ambitie en leergierigheid
- Vlot werken met cijfers en na training met ERP-systemen
- Goede kennis Nederlands én Frans (minstens 7/10); extra Europese talen zijn een plus
- Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring
De ideale collega is enthousiast, werkt graag samen en neemt initiatief waar nodig.
Je hebt oog voor kwaliteit en staat open voor nieuwe ideeën en feedback.
Met jouw betrokkenheid en professionaliteit draag je bij aan een fijne werksfeer en het succes van het team.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Een offerte opstellen
- De behandeling van een order opvolgen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Een uitdagende en gevarieerde rol binnen een enthousiast team.
- Volledige ownership over dossiers, van order tot levering.
- Kansen om actief bij te dragen aan commerciële acties en processen.
- Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en leren on the job.
- Een werkomgeving waar ondernemerszin en initiatief worden gewaardeerd
Je vakantiedagen en adv-dagen kan je vrij opnemen in samenspraak met je collega's en verantwoordelijke.
Plaats tewerkstelling
9220
HAMME
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
CHRISTINE DEBBAUT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 509816
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73043413
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 11-02-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
