Aanbod

Jouw rol:

Je combineert klantgerichte service, dossieropvolging en operationele ondersteuning van het Belfius Private House in Nieuwpoort

Servicing & dagelijks bankieren (Private Banking)

Je staat in voor de administratieve en praktische opvolging van dossiers van Private klanten:

· Opvolgen en voorbereiden van klantengesprekken

· Verwerken van aanvragen en verrichtingen rond dagelijks bankieren

· Controleren en up-to-date houden van klantgegevens

· Signaleren van ontbrekende info of acties die nog moeten gebeuren

· Administratieve ondersteuning zodat de Private Banker zich kan focussen op adviesgesprekken

Jij bewaakt de kwaliteit en correctheid van alles wat achter de schermen gebeurt.

Operationele ondersteuning van het Private House

· Mee instaan voor het dagelijks operationeel runnen van het Private House

· Praktische ondersteuning bij de organisatie van events

· Waken over structuur, orde en een professionele werking

Je bent een echte spilfiguur in de organisatie van het team.

Agenda- en afsprakenbeheer

· Beheren en opvolgen van agenda’s van de Private Bankers

· Inplannen en bevestigen van klantafspraken

· Voorbereiden van afspraken (dossiers, documenten, praktische info)

· Opvolgen van actiepunten na gesprekken

· Professioneel onthaal van klanten

Dankzij jou verloopt elke werkdag gestructureerd en efficiënt.

Telefonie & eerstelijnscontact

· Beantwoorden en filteren van inkomende telefoons

· Klanten professioneel te woord staan en correct doorverwijzen

· Eenvoudige vragen zelfstandig behandelen

· Opvolgen van terugbelverzoeken en openstaande vragen