Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor de vacature van Frontofficemedewerker Assistance in Ieper ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen.
Je takenpakket:
- Je beantwoordt inkomende oproepen
- Je luistert actief naar klanten en analyseert hun vraag.
- Je helpt bij dringende situaties zoals ongevallen, brand, repatriëring of takeling.
- Je volgt dossiers administratief correct op.
- Je onderhoudt contact met klant, makelaar én verzekeraar om tot de beste oplossing te komen.
Van eenvoudige vragen tot complexe dossiers met strikte deadlines: afwisseling is hier gegarandeerd.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands
- Tweetalig NL/FR? Dat is een sterke troef
- Je hebt een commerciële flair en klantgerichte mindset
- Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
- Je blijft kalm onder druk
- Een echte teamplayer
- Professioneel en betrouwbaar
- Iemand die houdt van een familiale sfeer
- Ambitieus genoeg om continu bij te leren
- Positief en oplossingsgericht
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Zo ziet je pakket eruit:
- brutoloon tussen €2.300 en €2.800
- je krijgt ecocheques t.w.v. €250 bovenop je loon
- je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering
- je krijgt maaltijdcheques t.w.v. €7,25 voor elke gewerkte dag
- Mogelijkheid tot maximaal 2 dagen thuiswerk per week (na 3 maanden en positieve evaluatie)
Je geniet van 20 wettelijke verlofdagen in een flexibele vakantieregeling waarbij er rekening wordt gehouden met wederzijds overleg en teamplanning.
Andere leuke voordelenBij dit bedrijf krijg je een warm welkom en uitgebreide kennismaking, zodat je alle praktische ins en outs leert kennen en vol vertrouwen aan de slag kunt. Je krijgt tevens een uitgebreide opleiding op maat, die nooit echt stopt. Je ontwikkelt jezelf continu en hebt de mogelijkheid om een PCP-attest te behalen.
Verder biedt het bedrijf leuke extra's:
- Ontbijten samen de laatste donderdag van de maand
- Verjaardagen worden hier niet vergeten
- Dagelijks fruit en soep beschikbaar
- Regelmatige quizzen om de kennis en plezier te prikkelen
- Teamactiviteiten om de drie maanden
- Open voor talent, ook zonder ervaring
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
AURÉLIE SYSSAU
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 534138
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73096461
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 18-02-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
