Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.

Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.

Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.

Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.

Jouw takenpakket

• Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.
• Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.
• Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.
• Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.
• Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.
• Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.
• Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.
• Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.
• Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.
• Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.