Functieomschrijving

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ter uitbreiding van het team Uitvaart in de zone Westkust ( Gistel - Veurne - Oostende), zoeken we een Adviseur uitvaart

Wat je doet als Adviseur Uitvaart bij DELA

Bij DELA draait elke werkdag om betekenisvol contact. In deze rol begeleid je families op een empathische, heldere en professionele manier. Je zorgt voor structuur in het hele proces en speelt vlot in op wat er verandert of onverwacht op je pad komt.

• Als persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een warme en professionele manier.
• Vanuit een duidelijke en empathische communicatiestijl maak je afspraken met de familie en bewaak je het volledige verloop van de uitvaart.
• Je werkt nauw samen met nabestaanden en collega’s om elke uitvaart sereen en respectvol te organiseren.
• De begeleiding van ceremonies doe je op een rustige en integere manier.
• Als administratief talent zorg je voor een correcte, zorgvuldige en tijdige administratie.
• Je gebruikt je digitale vaardigheden om families te ondersteunen en herinneringen vorm te geven.