Functieomschrijving

Voor een sterke en groeiende speler binnen de automobielsector zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Je combineert administratieve taken met klantencontact en vormt de schakel tussen de klant en de werkplaats.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

✔ Klanten vriendelijk ontvangen en begeleiden

✔ Behandelen van inkomende oproepen met betrekking tot verkoop, onderhoud en herstellingen

✔ Bespreken van geplande werkzaamheden bij binnenkomst van voertuigen

✔ Correct registreren van opmerkingen en afspraken

✔ Verwerken van administratieve gegevens en planningen

✔ Toelichten van uitgevoerde werken en facturen bij afhaling van voertuigen

✔ Ondersteunen bij kleine interventies zoals controle van bandenspanning of oliepeil

✔ Meehelpen bij het beheer van het vervangwagenpark

Je komt terecht in een professionele omgeving waar klanttevredenheid en service centraal staan.