Functieomschrijving

Heb jij stevige kennis van koeltechniek en help je graag anderen vooruit met jouw technische inzichten?

Voor een internationaal actief bedrijf met een site in regio Aalst zoeken we een ervaren Support Engineer die klanten en collega’s vanop kantoor ondersteunt. Je werkt in een vast team binnen de industriële HVAC-sector, met toepassingen zoals warmtepompen, chillers en koelsystemen.

De sfeer is familiaal, het team hecht. Geen afstandelijke cultuur, maar een plek waar collega’s samen lunchen, tussendoor ontspannen en elkaar echt kennen. Jij wordt de technische spil op kantoor, zonder verplaatsingen en mét impact.

Wat houdt de job in?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega’s binnen HVAC en koeltechniek
• Je ondersteunt buitendiensttechniekers wanneer ze vastlopen, en denkt oplossingsgericht mee vanop afstand
• Storingen analyseren, installatietips geven en klanten telefonisch of via mail helpen: jij draait er je hand niet voor om
• Je stelt planningen op, maakt offertes en ondersteunt administratief bij werkbonnen en opvolging
• Samen met het serviceteam en je manager hou je alles nauwkeurig bij in het CRM-systeem en zorg je voor een vlotte flow