Functieomschrijving

Beschik jij over technisch inzicht én een klantgerichte houding?

Voor een toonaangevend bedrijf in de automotive sector zoeken we een Service Advisor voor de afdeling Trucks. Deze werkgever onderscheidt zich door een integrale aanpak van mobiliteitsoplossingen, en biedt veel meer dan enkel verkoop of onderhoud van voertuigen. Zowel particuliere klanten als bedrijven kunnen er terecht voor een totaaloplossing, afgestemd op hun specifieke noden.

Het bedrijf heeft vestigingen verspreid over België en Noord-Frankrijk. Ook verdere uitbreiding staat op de planning. Naast personenwagens, leasewagens en trucks biedt de organisatie een volledig dienstenpakket aan. Denk aan onderhoud, herstellingen, technische updates, pechverhelping en servicecontracten. Alles is erop gericht om klanten zorgeloos te laten rijden, ondersteund door één van de best opgeleide technische teams van het land.

Dankzij een sterke servicecultuur, een professionele en goed uitgeruste werkplaats en een team van toegewijde medewerkers, geniet deze speler binnen de sector een uitstekende reputatie. De vlotte bereikbaarheid en filevrije ligging maken het plaatje compleet.

Wat houdt de job in?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud of herstellingen van Trucks en Vans
• Je luistert naar hun noden en stelt op basis daarvan correcte en duidelijke offertes op
• Je zorgt ervoor dat werkorders efficiënt ingepland worden in overleg met je collega's
• Administratie schrikt jou niet af want je staat ook in voor de verwerking van de werkorders tot en met de facturatie
• Je houdt nauw contact met de klant en bewaakt daarbij altijd een professionele en warme service
• Je stemt voortdurend af met collega’s in de werkplaats om de coördinatie en rendabiliteit te verzekeren
• Je rapporteert op regelmatige basis aan de verantwoordelijke van de site
• Alles wat je doet, staat in het teken van een uitstekende klantentevredenheid