Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, maar ook voldoening haalt uit duidelijke processen en administratieve opvolging? Dan is deze functie als technisch administratief medewerker misschien wel jouw volgende job!

Je komt terecht bij een gevestigde speler in de automotive sector, actief in Zuid-West-Vlaanderen met drie vaste vestigingen in de regio rond Ieper, Kortrijk en Roeselare. Al jarenlang is dit bedrijf een vaste waarde voor klanten die kiezen voor kwaliteit en service.

De onderneming is verbonden aan één van de grootste automerken ter wereld, dat al jaren bovenaan de lijst prijkt qua verkoopcijfers. In de particuliere markt is dit merk zelfs een van de top 2 populairste spelers. Die sterke positie vertaalt zich ook lokaal in een duidelijke ambitie: blijven groeien én blijven investeren in klantgerichtheid, technische kwaliteit en sterke interne teams.

Wat deze werkgever uniek maakt? De combinatie van een familiale aanpak met de slagkracht van een internationaal merk. De zaakvoerders staan letterlijk tussen de mensen en bouwen samen met hun collega’s aan een duurzame toekomst in mobiliteit. Medewerkers blijven hier trouw omdat ze gehoord worden, zichzelf kunnen ontwikkelen en elke dag werken in een sfeer van wederzijds respect.

Kortom: een sterk merk, een menselijke cultuur en een stevige regionale verankering vormen de basis van jouw toekomstige werkomgeving.

Wat houdt de job in?

• Jij bent het vaste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en de website
• Afspraken plan je efficiënt in, rekening houdend met de agenda’s van klant én technieker
• Je volgt terugroepacties op en zorgt dat klanten correct worden geïnformeerd
• Onderdelen controleer je op beschikbaarheid en je bestelt tijdig bij indien nodig
• Op basis van de werkorders maak jij een correcte factuur op, in overleg met de atelierverantwoordelijke
• Je bewaart overzicht in lopende dossiers en communiceert professioneel, ook in piekperiodes
• Werken met telefoon en computer tegelijk? Geen probleem, dat is voor jou dagelijkse kost