Functieomschrijving

Wil jij techniek combineren met klantcontact en probleemoplossing? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en zorg je ervoor dat installaties blijven draaien zoals het hoort.

Je komt terecht bij een familiale KMO in regio Roeselare, gespecialiseerd in pompinstallaties. Met een hecht team werken ze dagelijks aan oplossingen voor zowel particuliere als professionele klanten. De structuur is vlak, de communicatie direct en iedereen draagt zijn verantwoordelijkheid. Hier draait het niet alleen om techniek, maar ook om samenwerken en elkaar ondersteunen.

Door de groei van hun activiteiten zoeken ze een Service Engineer die snel schakelt tussen analyse, support en interventie.

Wat houdt de job in?

• Als service-ingenieur help je klanten telefonisch bij technische problemen en zoek je samen naar oplossingen
• Wanneer nodig ga je samen met een technieker ter plaatse om storingen op te lossen of installaties te herstellen
• Je ondersteunt daarnaast bij projecten door offertes op te maken, bestellingen te plaatsen en planningen op te volgen
• Ook denk je actief mee over technische verbeteringen en praktische oplossingen voor klanten en installaties
• Tot slot sta je ook sporadisch in voor het ontvangen en analyseren van toestellen in de werkplaats