Functieomschrijving

Heb jij een passie voor automotive, blink je uit in technisch inzicht én voel je je als een vis in het water in een klantgerichte rol? Ben je op zoek naar een functie waarin je jouw expertise verder kan uitbouwen én meer verantwoordelijkheid opneemt binnen een dynamische werkomgeving? Dan is deze vacature als Service Advisor de ideale volgende stap in jouw carrière.

Voor een vooraanstaand autobedrijf in West-Vlaanderen zijn we op zoek naar een technisch onderlegde en communicatief sterke professional. Dit groeiende familiebedrijf combineert jarenlange ervaring met een moderne, klantgerichte aanpak. Ze staan bekend om hun doorgedreven focus op kwaliteit, transparantie en service op maat, zowel voor particuliere als professionele klanten.

Als service advisor vervul je een sleutelrol binnen het team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij onderhoud of herstellingen en fungeert als brug tussen de klant en de werkplaats. Met jouw technische achtergrond weet je snel en correct te analyseren wat er nodig is, en je zorgt ervoor dat de communicatie helder en professioneel verloopt. Je draagt bij aan een vlotte planning, correcte opvolging en maximale klanttevredenheid.

Wat houdt de job in?

• Je speelt een sleutelrol als technisch adviseur door klanten en experts te voorzien van gedetailleerd advies over de beste en meest kostenefficiënte oplossingen voor autoschadeherstel
• Als cruciale schakel tussen de klant en de werkplaats voer je schade-inspecties uit en plan je de herstelwerkzaamheden zorgvuldig in
• Samen met de werkplaatsverantwoordelijke zorg je ervoor dat de juiste onderdelen tijdig en correct worden besteld
• Je onderhoudt professionele relaties met lease- en verzekeringsmaatschappijen, tussenpersonen en experts
• Na voltooiing van het schadeherstelproces zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling en facturatie, altijd met het oog op een vlekkeloze klantervaring