Vind een job
Service advisor
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor alles betreft de naverkoop.
- Je beantwoordt de binnenkomende oproepen en zal daar al een eerste inschatting maken van wat het probleem van de klant is, puur een onderhoud inplannen of eerder echt een herstelling of al advies geven aan de telefoon.
- Je maakt een afspraak die afgestemd is met de planning.
- Wanneer de wagen effectief binnenkomt, dan maak je de werkbon op voor het atelier en zorg je eventueel voor een vervangwagen.
- Je houdt tussen de werkzaalheden door de klant op de hoogte als er wijzigingen zouden zijn.
- Als de wagen klaar is, dan maak je aan de hand van de werkbon (mogelijks aangepast door atelier) de factuur op.
- Wanneer de klant de wagen terug op komt halen leg je vriendelijk de factuur uit en zorg je voor correcte betaling.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Het liefst hebben we natuurlijk iemand met een bepaalde technische ervaring of kennis aan de receptie, maar dat hoeft helemaal niet. Jouw collega's kunnen de job ook leren aan jou.
- Belangrijk is dat je dynamisch bent en kort op de bal speelt. Beloof je jouw klant om binnen 15 minuten terug te bellen? Doe dat dan ook! Wij worden door de invoerder namelijk heel streng gecontroleerd op klantvriendelijkheid.
- Je kan goed het overzicht bewaren en bent een goede planner.
- Je kan goed om met stress, want het kan soms druk zijn aan de receptie. Telefoontjes komen binnen, terwijl je factuur maakt of die aan het uitleggen bent aan de klant.
- Niet alle klanten zijn tevreden, want de factuur betalen voor onderhoud aan hun wagen dat vindt niemand fijn tussen ons gezegd en gezwegen. Dus daarom zoeken we iemand die voldoende assertief is, maar toch heel beleefd blijft.
- Voor deze functie is een bachelor denk niveau wel nodig, dus heb je deze op zak? Fantastisch! Heb je deze niet, maar wel al ervaring met klantencontact en administratie, dan kan je zeker ook in aanmerking komen..
Professionele vaardigheden
- Technische ondersteuning verlenen
- Onderhoud plannen
- De uitvoering vastleggen met de klant
- De conformiteit van voertuigen controleren
- De herstelling van voertuigen controleren
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Onze klant biedt volgende zaken aan voor hun nieuwe service advisor:
- competitief loon naar gelang van leeftijd en ervaring
- job optie vast - lange termijn samenwerking
- je komt terecht in een zeer groot en ervaren team waar je ongelofelijk veel kan van leren
Vakantie is vrij te kiezen - dit wel in onderling overleg met het team.
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Joëlle LEMEY
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 544418
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73468984
VDAB-beroep: Verantwoordelijke beheer en onderhoud van voertuigen
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 10-04-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
