Functieomschrijving

Heb je een passie voor auto’s en een oog voor service en kwaliteit? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een gerenommeerd familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in de automobielsector zoeken we een enthousiaste Expert Carrosserie. Dit bedrijf, actief in verschillende steden in België, staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en focus op duurzaamheid, veiligheid en innovatie.

In deze rol werk je mee aan het schadeherstelproces en ben je het aanspreekpunt voor klanten, leasingmaatschappijen en verzekeraars. Hou je van een afwisselende job waarin techniek, administratie en klantencontact samenkomen?

Lees dan verder en ontdek hoe jij deel kunt uitmaken van dit succesvolle team!

Wat houdt de job in?

• Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere communicatiekanalen.
• Correcte foto’s van schade maken, opslaan en uploaden in het systeem.
• Schades bespreken en onderhandelen met experts, zowel face-to-face als online.
• Het opvolgen van schadedossiers van A tot Z.
• Onderdelen bestellen en vervangwagens plannen.
• Afspraken coördineren met de externe carrosserie, klanten, bedrijven, leasemaatschappijen en verzekeraars.
• Het dossier afronden met facturatie en nacalculatie.
• Procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking binnen het schadehersteltraject.