Functieomschrijving

Een sterke binnendienst vormt het hart van een commerciële organisatie waar service en resultaat hand in hand gaan.

Voor een gevestigde speler in de distributie- en B2B-omgeving in regio Zomergem zoeken we een leidinggevende die de commerciële binnendienst aanstuurt en verder uitbouwt. Deze organisatie is actief als gespecialiseerde totaalleverancier en bedient klanten in verschillende sectoren met een breed aanbod aan producten en oplossingen.

Met meerdere vestigingen en een team van meer dan 295 medewerkers heeft het bedrijf een stevige positie opgebouwd binnen België en Luxemburg. Dankzij een eigen logistieke werking en magazijnen zetten ze sterk in op een betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Ben jij de persoon die we zoeken om het commerciële team te versterken?

Wat houdt de job in?

• Het structureren van de dagelijkse werking binnen de binnendienst zodat het team efficiënt en klantgericht kan werken
• Daarnaast begeleid en ondersteun je medewerkers in hun commerciële aanpak en help je hen sterker worden in klantcontact en opvolging
• Verder zorg je voor een duidelijke taakverdeling en bewaak je de prioriteiten binnen de verschillende teams
• Bovendien hou je het overzicht over de workload en stuur je bij waar nodig om deadlines en servicelevels te garanderen
• Alsook fungeer je als schakel tussen de binnendienst en andere afdelingen zoals sales, logistiek en finance
• Tot slot neem je complexe klantendossiers op en denk je actief mee na over verbeteringen in processen en samenwerking