Vind een job
Customer Service - Transport
METISELECT voor een job in KRUISEM
6 mei 2026
gisteren
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Master
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Commerciële en administratieve opvolging van transportorders van A tot Z
- Opzoeken en communiceren van tarieven voor bevrachting en transport, inclusief behandeling van prijsaanvragen
- Volledige klantencommunicatie rond laad- en losafspraken en proactieve opvolging van de status (laden, lossen, vertragingen, enz.)
- Registratie en behandeling van klachten, inclusief het verzamelen van alle relevante informatie en interne afstemming met boekhouding en dispatch
- Opmaak en beheer van klantendossiers, transportorders en klachtendossiers in het softwaresysteem
- Behandeling van facturatiegerelateerde vragen in samenwerking met de boekhoudafdeling
- Administratieve opvolging en controle van leeggoed (Europallets)
- Dagelijks professioneel contact met klanten via mail en telefoon en nauwkeurige interne communicatie naar Dispatch
Profiel
- Kennis van commerciële technieken en inzicht in klantgerichte communicatie
- Goede kennis van de transportsector en de transportmarkt
- Inzicht in eigenschappen van goederen en logistieke processen
- Nauwkeurige, gestructureerde en oplossingsgerichte werkstijl
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte ingesteldheid
- Goede kennis van MS Office en administratieve systemen
- Vlotte beheersing van Nederlands, Frans en Engels
Professionele vaardigheden
- Geschillen- of klachtendossiers behandelen
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Transportdocumenten opstellen
- Een transportplan opstellen voor goederen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
Persoonlijke vaardigheden
- Commercieel inzicht
- Inleving
- Assertiviteit
- Zelfstandigheid
- Verantwoordelijkheid
- Communiceren
- Diversiteit
- Mediawijsheid
- Initiatief
- Flexibiliteit
- Samenwerken
- Zorgvuldigheid
- Plannen en organiseren
- Digitaal denken
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Kritisch denken
- Zelfontwikkeling
- Analyseren
- Klantgerichtheid
- Beslissen
Aanbod
- Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiele transportomgeving
- Dynamische werksfeer met korte communicatielijnen
- Marktconforme verloning in functie van ervaring en competenties
- Ruimte voor initiatief en professionele groei
Plaats tewerkstelling
9750 KRUISEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
