Vind een job
Customer Service Specialist
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Heb jij ervaring binnen customer service en haal je energie uit het opvolgen van transportorders en klantencontact?
Je komt terecht in een logistieke organisatie actief binnen transport en distributie. Vanuit de regio Waregem ondersteunt dit bedrijf dagelijks klanten met nationale en internationale transportoplossingen. De organisatie bouwt aan langdurige klantrelaties en zet sterk in op een vlotte samenwerking tussen customer service en dispatching.
Binnen het team krijg je als Customer Service Specialist een centrale rol waarbij je zowel commerciële als administratieve opvolging van transportdossiers combineert en instaat voor een heldere communicatie met klanten en interne diensten.
Wat houdt de job in?
- Opmaak en opvolging van transportorders waarbij commerciële en administratieve aspecten samenkomen
- Klantcommunicatie via mail en telefoon rond laad- en losafspraken en transportdetails
- Inboeken van orders, opzoeken van prijzen en verwerken van gegevens in het TMS-systeem
- Opstart en opvolging van klachtendossiers met doorstroom van informatie naar boekhouding
- Afstemming met dispatching zorgt voor een correcte uitvoering van transportplanning
Profiel
- Een bachelordiploma of minimum 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie is vereist
- Ervaring binnen logistiek of transport en kennis van het wegennet zijn noodzakelijk
- Goede kennis van MS Office en werken met systemen zoals TMS is vereist
- Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels gecombineerd met een communicatieve en klantgerichte ingesteldheid
Professionele vaardigheden
- De behandeling van een order opvolgen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Informatie geven
- Klachten behandelen
- Bestellingen registreren
Aanbod
Vergoeding: min. 2900 - max. 3900 euro bruto per maand
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900 - €3.900/maand afhankelijk van ervaring
- Maaltijdcheques als aanvulling op het loonpakket
- Groepsverzekering maakt deel uit van het pakket
- Bonussysteem gekoppeld aan prestaties en resultaten
- Fietsleaseplan voor een duurzame verplaatsing
- Voltijdse tewerkstelling van 37 uur met een contract van onbepaalde duur
- Werkuren binnen een dagregime tussen 08u00 en 17u30
- Opleiding bij opstart en verdere training on the job binnen de organisatie
Lagom Engineering Oost-Vlaanderen
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8790 WAREGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Jonas Spitaels
Referentienummer
Vermeld referentienummer: P2094799-1
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73653643
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG. 2233/UC
Online sinds: 06-05-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
