Functieomschrijving

Als adviserende onthaalmedewerker ben jij de persoon die mensen welkom heet in de showroom.Je zorgt dat klant onmiddellijk op zijn gemak is. Je zorgt dat er beleving is door een hartelijk welkom en een eerste professionele indruk te tonen. Je bent als ware de host(ess), de ster van de showroom.
Je taken zijn:
- klanten welkom heten, begroeten op een vrieneelijke, professionele manier.
- Je zorgt voor een gastvrij gevoel
- Je informeert naar het doel van hun bezoek en je begeleidt de gast naar de juiste collega of afdeling.
- Je doet de eerste administratieve verwerking oa aanmaken van de klant in het bestand. Je houdt het crm-systeem up to date.
- Je biedt een koffie of water aan
- Je zorgt dat de showroom en het onthaal er ordelijk bij liggen.
- Je maakt dat er voldoende folders, promotiemateriaal en gadgets aanwezig zijn
- Wanneer het salesteam het druk heeft, ga je hen ondersteunen waar mogelijk. Je maakt het de klant aangenaam om te wachten.
- Je ondersteunt klantevents en helpt ook waar nodig vragen te beantwoorden.
- Je plant ook de meetingsrooms.