Functieomschrijving

Heb jij een scherp oog voor organisatie en krijg je voldoening van een planning die als een geoliede machine draait? Werk je graag tussen klanten, teams en administratie, en verlies je daarbij nooit het overzicht? Dan is deze uitdaging precies wat jij zoekt.

In de regio van Kortrijk ga je aan de slag bij een sterk groeiend, West-Vlaams familiebedrijf dat al decennialang bekendstaat om zijn exclusief maatwerk in houten en aluminium poorten, ramen en deuren. Kwaliteit, duurzaamheid en oog voor detail zijn hier geen modewoorden. Ze zitten in het DNA van het bedrijf.

Als Planner Dienst-na-Verkoop word je een spilfiguur binnen een hecht team van vakmensen. Je combineert klantgericht communiceren met strak plannen, proactief schakelen en nauwgezette administratie. Geen dag is hetzelfde, en daar hou jij net van.

Wat houdt de job in?

• Je zorgt voor een warme, professionele ontvangst en houdt het gesprek vlot en oplossingsgericht.
• Van bij de opstart van een plaatsing tot de uiteindelijke oplevering en financiële afhandeling houd jij de touwtjes in handen en zorg je dat elk dossier correct opgevolgd wordt.
• De planning van de plaatsingsploegen is jouw terrein: je stemt agenda's op elkaar af, bewaakt de voortgang en zorgt dat werkfiches, urenregistratie en facturatie kloppen.
• Ook voor interventies binnen de dienst-na-verkoop stel jij de planning op, met oog voor het verschil tussen garantiedossiers en te factureren opdrachten.
• Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de plaatsingsteams op de werkvloer.
• Je stuurt bij waar nodig en zorgt voor een vlotte, efficiënte dagelijkse werking. Als je ziet dat iets beter kan, wacht je niet af, maar neem je initiatief en help je administratieve processen stroomlijnen.