Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van structuur brengen, snel schakelen én mensen verder helpen? Als Planning Support Analist (bij Déhora Consultancy) ondersteun je klanten in hun dagelijkse planningsprocessen en help je mee bouwen aan slimme, gebruiksvriendelijke oplossingen. Je werkt op het kruispunt van planning, software en support, en zorgt mee voor rust, overzicht en flow in organisaties.

Waarom jij als Planning Support Analist bij Déhora aan de slag wil

Omdat je graag een rol hebt met impact, maar zonder de klassieke routine. Je komt terecht in een warme organisatie waar samenwerking, vertrouwen en slimme oplossingen centraal staan.
Je werkt vanuit ons Planning Service Center in Buggenhout en ondersteunt klanten die werken met Planpoint. Dat doen ze in uiteenlopende sectoren, zoals luchtvaart, zorg, cultuur en steden en gemeenten. Zo krijg je inzicht in diverse planningsuitdagingen en help je organisaties elke dag vlot en gestructureerd blijven werken.
Planpoint is ons eigen platform dat draait rond tijdintelligentie en slimme technologie. Ontdek het op www.planpoint.be.

Wat ga je doen op een werkdag?

• Je helpt klanten bij het dagelijks gebruik van onze planningssoftware
• Je beheert accounts, past gegevens aan en volgt softwareproblemen op
• Je beantwoordt functionele vragen van klanten en collega’s
• Je test nieuwe functionaliteiten en geeft feedback vanuit gebruikerservaring
• Je vertaalt planningsbehoeften naar functionele aanpassingen
• Je denkt mee over technische en functionele verbeteringen in het planningsproces
• Je ondersteunt bij het maken van roosters en personeelsplanningen
• Je signaleert knelpunten en stelt efficiëntere werkwijzen voor