Vind een job
Senior Service Engineer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Master: Wetenschappen en informatica
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij iemand die kalmte bewaart wanneer het hectisch wordt, klanten snel vertrouwen geeft en fungeert als aanspreekpunt voor collega’s? Dan is deze rol als Senior Service Engineer jou op het lijf geschreven. Voor een klant in Roeselare zijn we op zoek naar een ervaren IT-profiel dat complexe incidenten met beide handen aangrijpt en zijn technische kennis graag inzet om klanten verder te helpen.
Wat ga je doen?
Als Senior Service Engineer zal je concreet instaan voor volgende zaken:
- 1st line support bieden aan klanten via telefoon en online kanalen
- Incidenten analyseren, prioriteiten stellen en waar mogelijk meteen oplossen via remote access
- Complexere problemen correct escaleren naar System Engineers
- Klanten op de hoogte houden tot de oplossing rond is
- Jouw kennis delen en junior collega’s begeleiden bij uitdagende cases
Waar ga je werken?
Onze klant is actief in het ondersteunen van organisaties zodat zij zorgeloos digitaal kunnen werken. Zowel bedrijven als lokale overheden en politiezones rekenen op hun expertise om ICT-omgevingen vandaag én morgen stabiel, veilig en performant te houden. Betrouwbaarheid, betrokkenheid en technische bekwaamheid staan centraal in alles wat ze doen.
Profiel
- Je hebt minstens 4 jaar ervaring als IT Service Engineer
- Je bent sterk analytisch en oplossingsgericht denkvermogen
- Vlotte, klantgerichte communicatie, ook onder druk schrikken je niet af
- Je hebt een passie voor IT en interesse in nieuwe technologieën
- Je bent stressbestendig, betrouwbaar en een echte teamplayer
- Je woont in West-Vlaanderen en werkt graag vanuit Roeselare
Professionele vaardigheden
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Een diagnose stellen van een storing
- Technische ondersteuning verlenen
Aanbod
Vergoeding: min. 3000 - max. 3500 euro bruto per maand
- Een sterk loon afgestemd op jouw ervaring
- 26 verlofdagen
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie verzekering
- Laptop
- GSM +abonnement
- Cafetariaplan
- Keuze uit extra opleidingen om je expertise verder uit te breiden
Wil jij jouw ervaring inzetten in een rol met impact, vertrouwen en groeiruimte? Dan is dit jouw moment. Solliciteer en ontdek hoe jij het verschil kan maken voor klanten en collega’s.
Plaats tewerkstelling
8800
ROESELARE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Ewoud Cottignies
Referentienummer
Vermeld referentienummer: P2099514-1/097580
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 73706464
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Erkenningsnummer: VG 158/BUC
Online sinds: 13-05-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
