Functieomschrijving

In het kader van onze ontwikkeling zijn we op zoek naar een Field Account Executive voor Gent

TrustUp, een bloeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar in contact brengt. Zie het als de Booking van de bouw, maar dan beter! Daarnaast bieden we professionals een complete suite van beheertools om hun administratieve werk te vereenvoudigen.

• Scope: prospectie, B2B klantenbeheer, begeleiding, verkoop, klantenbinding.
• Plaats: provincie Oost-Vlaanderen met een focus rond Gent
• Ervaring: eerste ervaring in verkoop, bij voorkeur bij een techbedrijf of SaaS-onderneming.
• Talen: vloeiend Nederlands, kennis van het Frans is een voordeel.
• Uitdagingen: begeleiden van sterke groei, klanttevredenheid garanderen, ambitieuze doelen bereiken.

Als Field Account Executive sta je centraal in onze groeistrategie in Vlaanderen.

Jouw missie:

• Verkoop: het promoten en verkopen van een compleet aanbod dat onze marketplace en onze suite van beheertools combineert.

• Actieve prospectie: het zoeken naar nieuwe potentiële klanten via de telefoon en het organiseren van afspraken om onze producten en diensten te presenteren (vooral bij de klant maar dan ook via videoconferentie).

• Klantbegeleiding: nieuwe klanten assisteren bij hun eerste gebruik en zorgen voor hun voortdurende tevredenheid.

• Commerciële opvolging: het beheren van je klantenportefeuille, het beantwoorden van hun vragen per e-mail of telefoon, en het bijhouden van alle informatie in onze CRM voor een optimale opvolging.

• Behoefteanalyse: de behoeften van elke klant begrijpen om de meest geschikte oplossingen aan te bieden.

• Transversale samenwerking: nauw samenwerken met de teams Marketing, Operations en Customer Care om een efficiënte coördinatie van de activiteiten te verzekeren.