Vind een job
2nd Line Operator (regio Antwerpen - 24/7)
ClimIT
voor een job in
Regio Antwerpen
18 mei 2026
16 jun 2026
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Nachtwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Wij op zoek naar een 2nd line IT operator (24/7) met een sterk probleemoplossend vermogen en oog voor klantgerichte IT-ondersteuning.
Wat ga je doen?
- Monitoren van kritische IT- en OT-systemen en terminal equipment
(servers, netwerkapparatuur, slagbomen, camera’s, toegangssystemen, radio-applicaties, geautomatiseerde loketten, …) - Analyseren, opvolgen en oplossen van incidenten binnen de operationele omgeving
- Uitvoeren van technische diagnoses en nemen van gepaste corrigerende acties
- Coördineren en escaleren van incidenten volgens impact, prioriteit en bestaande procedures
- Toepassen van schakel-, escalatie- en noodprocedures om de operationele continuïteit te garanderen
- Opbouwen en onderhouden van kennisdocumentatie ter ondersteuning van service- en incidenthandling
- Expertise ontwikkelen in TOS-systemen en andere terminalapplicaties
- Registreren en documenteren van incidenten, analyses en uitgevoerde acties in ServiceNow
Profiel
Wat breng jij mee?
- IT gerelateerde opleiding genoten
- Minstens 2 jaar in een vergelijkbare functie
- Ervaring met monitoring van IT- en OT-systemen
- Basiskennis van servers, netwerken en systeemintegratie
- Grondige kennis van MS Windows & MS Office
- Kennis van ITIL
- Kennis van Terminal specifiek systemen wordt je aangeleerd on-the-job.
- Ervaring met ServiceNow
- Inzicht in terminal equipment en operationele systemen is een plus
Professionele vaardigheden
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Toestellen of systemen configureren
- Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur
- Vakdocumentatie bijwerken
- Technische ondersteuning verlenen
Persoonlijke vaardigheden
- Zorgvuldigheid
- Stressbestendigheid
- Plannen en organiseren
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
- Kritisch denken
- Verantwoordelijkheid
- Flexibiliteit
- Samenwerken
- Initiatief
- Digitaal denken
- Analyseren
- Communiceren
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een topteam: Je komt terecht in een jong en enthousiast team met regelmatige teambuildings, zoals barbecues, technische inspiratiedagen en afterworks.
- Persoonlijke ontwikkeling: Een trainingstraject op maat, individuele coaching en de kans om erkende certificaten te behalen. Daarnaast investeren we in technische inspiratiedagen, om je met de laatste trends en ontwikkelingen uit het werkveld te delen.
- Uitstekende voorwaarden: Een competitief salaris en extralegale voordelen, waaronder:
- Een bedrijfswagen met tankkaart.
- Een gsmabonnement.
- Maaltijd- en ecocheques.
- ADV-dagen.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
Plaats tewerkstelling
Regio Antwerpen
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Mevr. Ilona Michiels
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Mogelijk ook interessant
